王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 国家开放大学系统 > 国家开放大学> 国家开放大学资源与运营管理1
 

输入试题：
本题添加时间：2023/10/27 15:10:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（）要素。A.控制过程B.监督与检测C.提高质量D.规划和提供资源

答案是:D

出自 国家开放大学资源与运营管理1  国家开放大学系统

国家开放大学

更多试题>>>>
1、CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。A.信息安全管理B.客户关系管理C.全面质量管理D.库存控制管理
2、企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户A.①②④B.①②③C.
3、确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。A.企业内部讨论B.当面交谈C.问卷D.普遍调查
4、组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。A.本地居民B.立法者C.供销商D.上级主管
5、反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。A.如果实施，花费时间过长B.层层质量把关遍及整个组织C.质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况D.持续改进使员工保持高涨的情绪


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单