客户挽回试题答案_出自国家开放大学系统国家开放大学客户关系管理实务

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本题添加时间：2023/10/27 15:02:00
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客户挽回
答案是:要让客户起死回生，一定要先弄清楚为什么客户不再愿意下单，才谈得上做方案。经验丰富的朋友可能会比较清楚前因后果；而有的朋友，可能根本不清楚自己的行为，就丢了客户，还不了解原因是什么，客户为什么没订单了，客户为什么不再回复了…… 至于如何挽回客户，我建议的标准作业流程，其实就是以下四个步骤：第一步，找到当初把客户做死的原因，了解整个故事情况。第二步，做详细的方案，告知客户，我们如何在未来的订单里改进，避免这样的事情再发生。出自国家开放大学客户关系管理实务国家开放大学系统国家开放大学
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