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本题添加时间：2023/10/27 14:57:00
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客户数据库必须具有动态性，客户的现实情况是不断变化的，客户信息也应当不断调整和更新。（ ）
判断题 (3 分) 3分
A.对
B.错

答案是:A

出自 国家开放大学客户关系管理实务  国家开放大学系统

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1、（ ）不属于客户沟通策略。 单选题 (3 分) 3分 A. 对不同客户实施不同的沟通策略 B. 向客户表明诚意 C. 站在企业的立场上与客户沟通 D. 站在客户的立场上与客户沟通
2、（ ）是指能为企业创造最大价值的前1%的客户，位于客户金字塔模型的最顶层。 单选题 (3 分) 3分 A. 重要客户 B. 次要客户 C. 普通客户 D. 小客户
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5、塔吉特公司培养客户忠诚 塔吉特（Target）公司是美国仅次于沃尔玛的第二大零售百货集团。不管是在线下商店，还是线上商店，客户都能从数千件风格独特的商品中做出选择，享受到简单方便的购物体验。 塔吉特公司的创始人发现，折扣


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