客户终身价值试题答案_出自国家开放大学系统国家开放大学客户关系管理实务

王老师：19139051760(微信同号) 13333709510

联大青书学堂文才和学现代兴业安徽教育在线超星弘成广东开放大学国家开放大学上海开放大学含弘慕课

教育服务

成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学

成人高考报名入口

本题添加时间：2023/10/27 14:54:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
客户终身价值
答案是:客户终身价值在客户管理中具有重要作用，它是企业长期持续稳定发展的基础。客户终身价值既包括历史价值，又包括未来价值，它随着时间的推移而增长。有利于企业在客户生命周期内开发客户所有的价值。出自国家开放大学客户关系管理实务国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、客户生命周期 2、客户关系管理 3、企业可以通过增加客户对企业的信任和情感牵挂来降低客户的精神成本。（）判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 4、ABC分析法强调与客户生命周期的结合，不仅考虑了客户当前带来的价值，还考虑了客户未来的潜在价值。（）判断题 (3 分) 0分 A.对 B.错 5、企业应根据客户生命周期的不同阶段进行有针对性的管理，准确制定并实施不同的营销战略。（）判断题 (3 分) 0分 A.对 B.错