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本题添加时间：2023/10/27 14:50:00
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面对客户抱怨，以下哪个是推销人员应当避免的？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.认同客户的感受
B.仔细倾听，找出抱怨所在
C.不予理睬
D.征求客户处理意见

答案是:C

出自 国家开放大学推销策略与艺术1  国家开放大学系统

国家开放大学

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1、以下哪个不是商店游逛者的特征：（ ） 单选题 (2 分) 2分 A.径直走到某种商品前 B.总是避开推销人员的目光 C.尽量与推销人员保持一定距离 D.四下转悠，没有明显的目标
2、在居民小区里的小便利店，更容易被接受的打招呼方式是（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A.先生，有用的着我的地方吗？ B.我来为您提供服务好吗？ C.我来帮您购物好吗？ D.您来了，大哥
3、企业创造一种良好的工作氛围，使推销人员能心情愉悦地开展工作。这种激励方式就是：（ ） 单选题 (2 分) 2分 A.物质激励 B.精神激励 C.目标激励 D.环境激励
4、以下哪一项不是推销绩效评估的定量标准？（ ） 单选题 (2 分) 2分 A.销售量 B.个人仪表 C.销售费用 D.销售利润
5、在以下培训推销人员的方法中，能使企业推销人员在知识水平和专业技能上都能迅速得到提高的好方法是哪一种？（ ） 单选题 (2 分) 2分 A.“师傅带徒弟”方法 B.企业集中培训法 C.学校代培法 D.角色扮演法


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