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本题添加时间：2023/10/26 21:50:00
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一个致力于在服务战略中占得先机的组织中实施内部营销的先决条件存在于内部营销管理的（）。
单选题 (1 分) 1分
A.
支持管理层面

B.
态度管理层面

C.
辅助管理层面

D.
沟通管理层面

答案是:B

出自 国家开放大学服务营销  国家开放大学系统

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1、酒店可以通过顾客的预订服务，对服务资源作出合理的调整和配置，这属于哪一种服务互动类型？（） 单选题 (1 分) 1分 A. 顾客与服务环境的互动 B. 顾客与顾客的互动 C. 顾客与服务提供者的互动 D.
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5、下列各项中，不属于服务场景与环境的作用的是（）。 单选题 (1 分) 1分 A. 降低服务组织的财务风险 B. 有利于建立企业同顾客之间的关系 C. 能展示服务特色 D. 便于服务的使用


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