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社会工作者小玲在社区里开展绿色环保堆肥动员工作,社区居民老张多次向小玲反映不要把堆肥箱放在社区,甚至破坏堆肥箱,小玲感到特别无助,于是向督导老苏求助,老苏的下列回应中,最恰当的是(）。
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A、“你要坚持专业理念,可不能轻易放弃。”
B、“这种情况正说明你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼。”
C、“你这才遇到困难就退缩可不行,再努努力。”
D、“我能理解你现在的失落,我建议你可以找老张的邻居了解一下情况,再去沟通。”
答案是:D
解析：D。[解析]老苏应为小玲提供支持性督导,支持性督导的工作内容包括:(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。(3)协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏。(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身社会服务工作。选项 D中的回应，既安抚了小玲的情绪,同时又为小玲的下一步工作指明了方向,是最恰当的回应。
出自
社会工作者 > 社会工作综合能力（初级） >
社会工作综合能力（初级）全真题库（一）
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