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新冠肺炎疫情防控期间，某养老院实行封闭管理，老人与外界的交流受到影响，部分老人情绪烦躁，心情低落。该养老院社会工作部计划为老人开展与外界线上交流的服务。负责此项工作的社会工作者需要识别开展线上服务可使用的资源，以满足老人与外界交流的需要。据此，社会工作者应该识别的老人及环境中的积极因素是（）
A、老人的身体健康状况
B、老人的心理健康状况
C、老人家庭成员的意愿
D、社区志愿者组织资源

答案是:D

解析：D。[解析]识别服务对象及环境中的积极因素:社会工作者要注意，预估不但要集中在对服务对象“问题”的认识上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分,志愿者资源是属于资源且可以成为改变资源,所以D选项正确。

出自 社会工作者 > 社会工作实务（初级） >  2021年社会工作实务（初级）真题

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