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社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶,李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗,她每天都要去医院送饭,昨天在回家途中扭伤脚踝,行走困难。经过沟通,小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难。小王所做的是社会工作通用过程中()阶段的工作。
A、接案
B、签订协议
C、预估
D、制订方案

答案是:A

解析：A。[解析]本题考查社会工作实务的通用过程。社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。接案是社会工作助人活动的开端,是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

出自 社会工作者 > 社会工作实务（初级） >  2017年社会工作实务（初级）真题

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