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| 标准 |
| 中华民族总体而言是个不太讲究细节和标准的民族。在中国,几乎所有的东西都是弹性的,我们很难找到某种说一不二的状态,似乎任何东西都可以在商量中解决。当要求精确和标准的西方文化走进中国,和中国人的做事习惯发生激烈碰撞时,中国人往往感到十分迷惑,觉得外国人挑剔得不讲道理、不近人情。从中国进口的鸡蛋,美国人要用仪器来测量形状和大小,在中国委托做的鞋子只要有一点不合格就会被当作次品拒之门外。在中国人看来这些都是不通人情不讲道理的行为,杯酒之下什么都好商量的中国文化在西方资本主义的标准文化面前完全不起作用,酒足饭饱之后西方人继续执行自己的标准,完全不为饭桌上的北京烤鸭所动。
细究起来,西方人对于标准的精确执行正是西方现代化发展的基础。没有对标准的严格执行,就没有今天现代化的西方社会。当今世界上凡是把产品做到非常精确和标准的民族一定是世界上最强大或最富有的民族,比如美国、德国、瑞士、日本等,一想起这些国家,我们立刻会想起这些国家所生产的富有全球竞争力的产品:美国的电脑和飞机,德国的汽车和仪表,瑞士的手表和刀具,日本的各种电子产品等。在外国,能看到的中国产品通常是日常用品,如衣服、玩具等,大部分都是标准比较宽松的产品。很多国外的产品,一旦在中国制造或组装,就开始变形,如在中国组装的各种汽车,不知道为什么总是容易出毛病。这和中国人弹性的传统文化有密切的关系。 一个中国留学生在日本洗碗的故事很能说明这一点:该留学生在一个餐馆洗碗,老板要求他每个碗都必须洗7遍,但他觉得洗5遍就已经很干净了,所以老板不在时他就洗5遍。老板最初觉得他很能干,一天能洗很多碗,但后来发现他在洗碗时只洗了5遍,就把他给开除了。他再到别的餐馆去找工作,结果就是找不到,因为别人都已经知道他是一个作弊的人。这个例子典型地体现了中国人无所谓和自以为是的个性。在全球经济大竞争的大潮中,中国在不断地强调产品质量和标准。但中国人粗线条的做事风格不能不说是中国走向现代化和增加全球竞争力的最大障碍之一。 世界上除了硬性的标准如法律、规章或管理制度以外,还有很多软性的标准,其中最难确立的标准是做人的标准。我们需要不断地探索、实践、学习、遭受失败和挫折,然后才能明白做人该如何做,做事该如何做,才能学会如何既对得起别人也对得起自己,才能知道有些为人处事的价值观和标准是我们必须永远坚守、不能放弃的 |
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