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| 赚钱致富第8招 潜在顾客法 |
| 知人者智。推销中“关系”往往大于“市场”,多一个朋友就会多一次成交的机会。
实证分享 某推销员同一公司经理共进午餐,席间做成一笔计算机生意,那么当与其他客户在一起时,这位推销员可炫耀一番: “今早我做成了一项计算机买卖。这笔买卖我挣了25万元,但将给公司赚来更多。” “什么型号的”?“最新1+2,它具有一些新性能”。“我们也正想购进一批电脑”。 信息来了,新的顾客来了。物以类聚,人以群分,从具有同样社会地位、嗜好和需求的人群中,选择自己的朋友。当喜欢某人的产品或服务时,推销员可向朋友介绍。由于情趣相投的缘故,会引起客户对该产品和服务的兴趣。因为每个客户未必都样样精通,他问经常会依靠熟悉的朋友取得多种信息,从而引导其购买决策。 富者秘诀 潜在顾客法主要是要建立广泛的顾客群体网,发展更多的潜在客户。促使关系户成交,比促使非关系户成交要快一倍。如果是一个新手,想给自己多一点信心,那么,先向认识的人推销,会避免吃“闭门羹”。 被介绍来的准顾客最容易达成交易,向未确定为推销对象的准顾客推销所花的时间,要比别人介绍来的已被确定为推销对象多出一倍时间。 推销员如果能够同40%-60%的被确定为推销对象的关系户成交,那么推销至少成功一半。 致富谈 1. 搜集客户资料。如果推销商品需要售后访问,以便交货或给予服务,要询问买主或朋友曾向哪些熟人介绍过推销商品,透露过购买信息。如果不需要售后访问,在成交时就可以委婉地向买主打听他将向哪些人透露购买信息。认真准备搜集有关与关系户的交流资料。在交谈的时候,采取切实有效的方法,要根据顾客对推销提问以及对提问的不同回答和要求来进行,每次搜集关系户的交谈资料不相同。 2. 用卡片建档。需要一些卡片,建立客户关系所需要的一切信息: (1)将卡片隔开,以便查阅。(2)在卡片上写下关系户的姓名。(3)询问被确定为推销对象的问题。(4)询问地址。若地址不详,查问电话簿。(5)要给顾客打电话及预定约会。(6)要是关系户显得不安或拒绝电话,推销人员不妨可以提起对方的名字或者职位。 3. 寻求关系户是寻求推销对象的最佳方式。关系户是那些已经接受自己的推销并有过成交的客户,推销员需要长期和自己的关系户处好关系,使之不断购买你的产品或提供服务,只有上帝对产品或服务有需求与支配能力,也只有长期的关系户才会服从信任推销员对新商品的推介及服务 4. 有些时候,对顾客应对不够熟练,缺乏经验,如果是这样的话,就得考虑推销另一种有把握的产品。只有提高自信心与技能后,才能够推销新的商品 |
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