| 显示国家开放大学系统公共行政学所有答案 |
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简述行政评估的方法。
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答案是：（1）直接质询法；
（2）民意调查法；
（3）标准衡量法；
（4）历史比较法；
（5）对象比较法；
（6）案例类比法。
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行政评估的原则主要包括哪些？
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答案是：（1）客观性原则；
（2）系统性原则；
（3）可比性原则；
（4）准确性原则；
（5）实用性原则；
（6）导向性原则。
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理解行政执行的含义，应把握哪些要点？
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答案是：（1）行政执行的主体是行政机关及行政人员；
（2）行政执行是一种具有目标导向的活动；
（3）行政执行是一种实施性质很强的活动，是务实性的、付诸于实际的行动，它需要通过一定的具体步骤或实际行动来落实政策；
（4）行政执行是一种行政法律行为；
（5）行政执行活动还具有强制性。
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行政评估准备阶段的主要任务包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 确定评估对象
b. 选择评估标准
c. 明确评估目的
d. 培训评估人员
e. 评估方案的撰写
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答案是：The correct answers are: 确定评估对象, 明确评估目的, 选择评估标准, 培训评估人员, 评估方案的撰写
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公共组织与外部环境之间的协调包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 民主参与
b. 建立社会反馈体系
c. 人际关系的协调
d. 各种资源的协调
e. 转变政府职能
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答案是：The correct answers are: 转变政府职能, 建立社会反馈体系, 民主参与
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行政组织内部的协调可以分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 横向部门之间的协调
b. 层级结构的协调
c. 人际关系的协调
d. 各种资源的协调
e. 转变政府职能
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答案是：The correct answers are: 层级结构的协调, 横向部门之间的协调, 各种资源的协调, 人际关系的协调
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行政组织中的沟通存在的障碍主要有（ ）。
选择一项或多项：
a. 职位与专业障碍
b. 接受障碍
c. 组织结构障碍
d. 心理与语言障碍
e. 信道障碍
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答案是：The correct answers are: 心理与语言障碍, 职位与专业障碍
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按沟通工具划分，行政沟通可分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 书面沟通
b. 口头沟通
c. 非正式沟通
d. 正式沟通
e. 网上沟通
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答案是：The correct answers are: 口头沟通, 书面沟通, 网上沟通
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按沟通的信息流向划分，行政沟通可分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 平行沟通
b. 双向沟通
c. 下行沟通
d. 上行沟通
e. 单项沟通
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答案是：The correct answers are: 下行沟通, 上行沟通, 平行沟通
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按沟通的线路划分，行政沟通可分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 双向沟通
b. 正式沟通
c. 网上沟通
d. 单向沟通
e. 非正式沟通
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答案是：The correct answers are: 双向沟通, 单向沟通
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按沟通的确定性划分，行政沟通可分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 单向沟通
b. 网上沟通
c. 非正式沟通
d. 双向沟通
e. 正式沟通
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答案是：The correct answers are: 正式沟通, 非正式沟通
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工作控制是对具体执行工作的各方面的控制，它包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 成本控制
b. 标准控制
c. 质量控制
d. 计划控制
e. 程序控制
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答案是：The correct answers are: 计划控制, 标准控制, 程序控制, 成本控制, 质量控制
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行政控制的控制对象有（ ）。
选择一项或多项：
a. 财务
b. 组织绩效
c. 信息
d. 工作
e. 行政工作人员
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答案是：The correct answers are: 行政工作人员, 财务, 工作, 信息, 组织绩效
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通常有四种信息被领导者用来衡量和评估实际工作效果，它们是（ ）。
选择一项或多项：
a. 统计报告
b. 个人观察
c. 口头汇报
d. 书面汇报
e. 集体汇报
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答案是：The correct answers are: 个人观察, 统计报告, 口头汇报, 书面汇报
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根据控制的时序划分，有（ ）。
选择一项或多项：
a. 事中控制
b. 事先控制
c. 事后控制
d. 直接控制
e. 间接控制
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答案是：The correct answers are: 事先控制, 事后控制, 直接控制
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根据控制的组织机构划分，行政控制分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 宏观控制
b. 分级控制
c. 分散控制
d. 围观控制
e. 集中控制
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答案是：The correct answers are: 集中控制, 分散控制, 分级控制
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根据控制的方式划分，行政控制分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 分散控制
b. 微观控制
c. 直接控制
d. 间接控制
e. 宏观控制
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答案是：The correct answers are: 直接控制, 间接控制
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根据控制的范围划分，行政控制分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 分散控制
b. 集中控制
c. 宏观控制
d. 微观控制
e. 分级控制
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答案是：The correct answers are: 微观控制, 宏观控制
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行政指挥的方式主要有（ ）。
选择一项或多项：
a. 口头指挥
b. 现代通讯指挥
c. 会议指挥
d. 书面指挥
e. 遥控指挥
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答案是：The correct answers are: 书面指挥, 口头指挥, 会议指挥, 现代通讯指挥
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行政实施阶段的环节主要包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 行政评估
b. 行政控制
c. 行政沟通
d. 行政指挥
e. 行政协调
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答案是：The correct answers are: 行政指挥, 行政控制, 行政沟通, 行政协调
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行政执行的准备工作应该本着（ ）的原则，既不能准备不足，也不可铺张浪费。
选择一项或多项：
a. 调查
b. 节约
c. 必要
d. 适当
e. 预防
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答案是：The correct answers are: 必要, 适当, 预防, 节约
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行政执行的一般过程可以分为（ ）。
选择一项或多项：
a. 准备阶段
b. 实施阶段
c. 总结阶段
d. 协调阶段
e. 控制阶段
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答案是：The correct answers are: 准备阶段, 实施阶段, 总结阶段
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行政评估准备阶段，评估工作的第一步是（ ）。
选择一项：
a. 培训工作人员
b. 确定评估对象
c. 明确评估目的
d. 选择评估标准
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答案是：正确答案是：确定评估对象
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（ ）沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。
选择一项：
a. 网上
b. 平行 恭喜您回答正确！
c. 上行
d. 下行
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答案是：正确答案是：平行
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平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（ ）。
选择一项：
a. 纵向沟通
b. 横向沟通 恭喜您回答正确！
c. 网上沟通
d. 无反馈沟通
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答案是：正确答案是：横向沟通
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行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是（ ）。
选择一项：
a. 确定控制标准
b. 衡量成效
c. 纠正偏差 恭喜您回答正确！
d. 行政指挥
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答案是：正确答案是：纠正偏差
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整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是（ ）。
选择一项：
a. 准备阶段
b. 总结阶段
c. 协调阶段
d. 实施阶段
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答案是：正确答案是：实施阶段
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行政执行过程的第一阶段是（ ）。
选择一项：
a. 协调阶段
b. 准备阶段 恭喜您回答正确！
c. 总结阶段
d. 实施阶段
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答案是：正确答案是：准备阶段
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1、通常有四种信息被领导者用来衡量和评估实际工作效果，它们是（ ）。
选择一项或多项：
A. 口头汇报
B. 书面汇报
C. 集体汇报
D. 统计报告
E. 个人观察
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答案是：The correct answers are: 口头汇报, 个人观察, 书面汇报, 统计报告
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1、行政评估准备阶段，评估工作的第一步是（ ）。
选择一项：
A. 选择评估标准
B. 明确评估目的
C. 培训工作人员
D. 确定评估对象
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答案是：正确答案是：确定评估对象
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1、试述行政协调的作用主要体现在哪些方面。
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答案是：（1）行政协调可以使各行政部门和行政人员在工作上密切配合，和谐一致，避免内耗和互相冲突，从而达到齐心协力、团结一致的目的。现代行政既要求高度的专业分工，又要求高度的协作配合。 （2）行政协调可以促进各行政部门合理配置和有效利用人力、物力、财力和时间等行政资源，精简和优化办事程序和环节，提高行政效率。在行政执行过程 中，可供利用的人力、物力、财力和时间等行政资源都是有限的。如果行政部门之间互设关卡，推诿扯皮，必然会造成人力、物力、财力和时间的巨大浪费，造成工 作过程的重复或脱节，从而延误工作的进程，降低工作效率。 （3）行政协调有助于各行政部门和行政人员树立整体观念和全局观念，并从整体和全局立场出发，充分认识本职工作的意义，努力完成本职工作，从而有利于 公共行政管理活动的有序进行。公共行政管理活动应当是一个有序的过程，各项工作环环相扣，相互制约，因此，所有行政机关和行政人员必须做到放眼全局，搞好 本职工作。 （4）行政协调有助于将分散的力量集中起来，使每个部门和个人的努力成为集体的努力，单独的行动成为合作的行动，从而产生整体的“合力”。搞好公共行政管理，离不开每个部门和个人的努力，行政协调正是行政合力赖以形成的重要基础和源泉。
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1、简述行政协调必须遵循的原则。
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答案是：（1）依法协调的原则； （2）统筹兼顾、顾全大局的原则； （3）求同存异、动态协调的原则； （4）公正合理、实事求是的原则。
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1、行政组织内部的协调可以分为（ ）。
选择一项或多项：
A. 人际关系的协调
B. 转变政府职能
C. 各种资源的协调
D. 横向部门之间的协调
E. 层级结构的协调
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答案是：The correct answers are: 层级结构的协调, 横向部门之间的协调, 人际关系的协调, 各种资源的协调
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1、试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。
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答案是：行政沟通是实现行政决策民主化的重要基础。发现行政问题，确定行政目标，优化决策方案，都需要掌握丰富真实的行政信息。行政沟通是获得这些信息的根本途径，而缺少信息交流和沟通则往往会导致决策的失误。 （2）行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。在行政执行阶段，只有通过有效的行政信息沟通，才能保证执行工作的统一指挥和统一行动，才能协调好行政组织的内部与外部关系，才能使执行活动保持正确方向，避免和减少偏差。 （3）行政沟通是行政检查和监督的重要依据。行政检查和监督是保证行政管理工作合法性、合理性和有效性的重要环节。实施检查和监督必须以客观准确的行政信息为依据。因此，只有加强行政沟通，才能实施有效有力的行政检查和监督。 （4）行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。行政管理并非仅是少数领导者的事情，所有行政人员都是公共行政管理的主体。对于他们来说，能够获得 必要的行政信息，不仅有利于他们的工作，而且更会使他们产生尊重感和满意感，增强他们的主人翁意识。要做到这一点，就必须进行有效的行政沟通。同时，行政 沟通还有利于形成行政工作的民主风气，防止官僚主义和独断专行的现象发生。
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1、简述改善行政沟通的途径。
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答案是：建立信息反馈系统，进行信息的核查和监督#明确沟通目的，建立沟通的规章制度，使行政沟通规范化#全面提高行政人员的素质
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4、按沟通的确定性划分，行政沟通可分为（ ）。
选择一项或多项：
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 单向沟通
D. 双向沟通
E. 网上沟通
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答案是：The correct answers are: 正式沟通, 非正式沟通
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3、行政组织中的沟通存在的障碍主要有（ ）。
选择一项或多项：
A. 职位与专业障碍
B. 组织结构障碍
C. 接受障碍
D. 信道障碍
E. 心理与语言障碍
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答案是：The correct answers are: 组织结构障碍, 心理与语言障碍, 职位与专业障碍
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2、按沟通的信息流向划分，行政沟通可分为（ ）。
选择一项或多项：
A. 单向沟通
B. 上行沟通
C. 双向沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通
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答案是：The correct answers are: 上行沟通, 平行沟通, 下行沟通
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1、按沟通的线路划分，行政沟通可分为（ ）。
选择一项或多项：
A. 非正式沟通
B. 网上沟通
C. 双向沟通
D. 单向沟通
E. 正式沟通
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答案是：The correct answers are: 单向沟通, 双向沟通
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2、（ ）沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。
选择一项：
A. 上行
B. 下行
C. 网上
D. 平行
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答案是：正确答案是：平行
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1、平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（ ）。
选择一项：
A. 纵向沟通
B. 网上沟通
C. 横向沟通
D. 无反馈沟通
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答案是：正确答案是：横向沟通
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3、工作控制是对具体执行工作的各方面的控制，它包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 程序控制
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 标准控制
E. 计划控制
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答案是：The correct answers are: 质量控制, 标准控制, 成本控制, 程序控制, 计划控制
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2、行政控制的控制对象有（ ）。
选择一项或多项：
A. 财务
B. 行政工作人员
C. 工作
D. 信息
E. 组织绩效
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答案是：The correct answers are: 行政工作人员, 组织绩效, 信息, 工作, 财务
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1、根据控制的范围划分，行政控制分为（ ）。
选择一项或多项：
A. 微观控制
B. 宏观控制
C. 分级控制
D. 分散控制
E. 集中控制
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答案是：The correct answers are: 微观控制, 宏观控制
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1、行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是（ ）。
选择一项：
A. 行政指挥
B. 纠正偏差
C. 衡量成效
D. 确定控制标准
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答案是：正确答案是：确定控制标准
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2、试述行政指挥在行政执行过程中必须遵循的原则。
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答案是：（1）统一指挥原则。一方面，行政指挥主体只能对其直属下级发布命令和指示，一个下级只能服从一个上级的指挥。另一方面，指挥主体所发出的指挥命令应保持稳定统一，协调一致。 （2）法定权威原则。行政指挥是一种具有强制性的管理形式，行政领导者必须拥有一定的强制权力，才能够命令下级。因此，行政机关在授予行政指挥者一定 的行政职位的同时，应明确赋予其相应的法定权力，包括指挥权、命令权、审批权、奖惩权等，并规定统一的纪律和制度。 （3）果断有力原则。行政指挥必须意志坚定，百折不挠，处变不惊。推动各项工作要坚定有力，迅速及时。遇到问题要当机立断，当断不断，反受其乱。 （4）准确权变的原则。行政指挥必须具体情况具体分析，结合实际实施行政决策。既不能改变决策目标，降低决策标准，还必须符合实际，切实可行。行政指挥应该在准确地理解和掌握行政决策的基础之上，中规中矩，结合实际，灵活权变，进行创新。 （5）合理授权原则。要想顺利而高效地开展行政执行工作，指挥者必须进行行政授权。指挥者根据执行工作需要，向下级分配工作任务，授予相应的权力，并且被授权者有相应的责任。被授权者有义务向授权者报告和请示，并且接受监督。
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1、行政指挥在行政执行过程中的作用主要体现在哪些方面？
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答案是：行政指挥在行政执行过程中主要具有的作用有： （1）行政指挥是保证行政执行活动协调一致的重要手段。现代行政执行活动涉及领域广泛，参与机关和人员众多，分工精细，事务性强，各项任务和工作联系 密切，需要有各部门、各地区和各工作人员之间的有机配合和协调一致。但是，冲突和矛盾总是难免的，并且会给执行工作带来阻力。因此，协调各部门、各地区和 各工作人员之间的关系，整合其工作目标，避免和化解各种冲突和矛盾，保证行政执行的一致性，就必须有高度统一的行政指挥。 （2）行政指挥是高效地贯彻执行行政决策的根本保证。行政指挥在执行系统中起着导向的核心作用。行政指挥必须利用自身地位和资源的优势，采取各种方法和手段，把各个组织部门和各种执行人员行为引导指向决策目标，从而以决策标准为准则，高效率地完成任务。 （3）行政指挥是高质量地达成行政决策目标的根本保证。行政指挥必须了解实施行政决策的客观环境和工作环境，充分认识执行决策的限制条件，要结合实际 情况，在坚持决策标准的前提下，灵活地贯彻执行决策目标，不能以任何借口降低决策标准，更不能修改和篡改行政目标。 （4）行政指挥是保证各种行政资源得以充分利用的必要条件。行政指挥可以极大地统一部属的思想和意志，激发部属的士气，增强其责任感，从而可以最大限度地发掘和调动他们的积极性、主动性和创造性，为行政执行工作增添活力和动力。 （5）行政指挥是衡量行政领导者的政策水平和组织与领导能力的重要标准。政策制定之后，负责执行的行政领导者是决定因素。行政执行的过程就是把行政决 策具体化的过程，这就要求行政领导者必须有比较高的政策水平。要把行政决策变为现实，行政领导者要进行大量的组织和领导工作才能做到。因此，行政指挥是衡 量行政领导者政策水平和组织与领导能力的重要标准。
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2、行政实施阶段的环节主要包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 行政沟通
B. 行政评估
C. 行政控制
D. 行政指挥
E. 行政协调
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答案是：The correct answers are: 行政协调, 行政控制, 行政沟通, 行政指挥
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1、行政执行的一般过程可以分为（ ）。
选择一项或多项：
A. 控制阶段
B. 准备阶段
C. 总结阶段
D. 协调阶段
E. 实施阶段
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答案是：The correct answers are: 准备阶段, 协调阶段, 总结阶段
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2、整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是（ ）。
选择一项：
A. 实施阶段
B. 准备阶段
C. 总结阶段
D. 协调阶段
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答案是：正确答案是：实施阶段
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1、行政执行过程的第一阶段是（ ）。
选择一项：
A. 总结阶段
B. 实施阶段
C. 协调阶段
D. 准备阶段
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答案是：正确答案是：准备阶段
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1、试述行政执行的作用。
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答案是：行政执行作为行政机关及其工作人员经常性、现实性的管理活动，在公共行政过程中占有十分重要的地位。行政执行所产生的效果对于整个公共行政过程乃至整个社会的影响都是最直接和最现实的。行政执行的作用具体体现为： （1）行政执行决定着决策方案能否实现及实现的程度。行政决策是针对现实生活中存在的重大问题作出的，及时正确地将决策付诸实施，行政决策才具有实际 意义，政府的工作目标任务才能真正完成。行政执行是实现行政决策目标的有效途径，而且执行人员的创造性活动可以弥补规划、决策的不足，提高决策的经济和社 会效益。 （2）行政执行效果是检验、修正和完善行政决策的途径。在行政管理过程中，行政决策正确与否最终必须由行政执行来检验。通过行政执行就能够发现原决策本身的错误和不足，为修正和完善行政决策提供重要的依据，是修正和完善行政决策的重要途径。 （3）行政执行是实现行政职能的必要形式。行政职能是政府管理国家政务和社会公共事务的活动内容的总概括，是公共行政活动的实质和方向的集中反映，因 而也是行政管理活动的依据和前提。它主要包括政治职能、经济职能、文化职能、社会职能等。这些职能无不需要通过指挥、沟通、协调、控制等行政执行的诸多环 节来加以实际运作和落实。因此，行政执行不仅仅是行政职能的具体表现，更是行政职能得以实现的必要形式。 （4）行政执行是衡量公共组织及其运行状况的重要标准。行政执行不仅仅是行政机关的任务，也是行政领导者的主要职责。因此，行政执行的情况和效果能够 检验和衡量行政组织的设置是否合理、行政领导者与一般工作人员的配备是否得当、具体的工作制度是否健全、信息系统和监督系统的工作是否得力、各有关单位的 权责划分是否明确适当等。同时，行政执行的效率和效果也直接影响公共行政的效率和效果。
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1、简述行政执行的原则
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答案是：（1）忠实决策的原则； （2）迅速有力的原则； （3）创新灵活的原则； （4）计划安排的原则； （5）团结协作的原则。
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2、简述行政执行的特点。
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答案是：（1）综合性； （2）目的性； （3）具体性； （4）强制性； （5）灵活性。
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1、理解行政执行的含义，应把握哪些要点？
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答案是：（1）行政执行的主体是行政机关及行政人员； （2）行政执行是一种具有目标导向的活动； （3）行政执行是一种实施性质很强的活动，是务实性的、付诸于实际的行动，它需要通过一定的具体步骤或实际行动来落实政策； （4）行政执行是一种行政法律行为； （5）行政执行活动还具有强制性。
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行政决策参与
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答案是：行政决策参与是指行政领导者个人或集体在行政决策时，专家学者、社会团体、公民等对决策提出意见或建议的活动。
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行政决策程序
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答案是：行政决策程序是指行政决策过程中的各个相互独立又相互联系的诸环节的先后次序与步骤。
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行政决策体制
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答案是：行政决策体制是指由承担各项任务的行政机关和行政人员所组成的一个组织体系。
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危机决策
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答案是：危机决策是指领导者在自然或人为的突发性事件发生后，迅速启动各种突发事件应急机制，大胆预测，做出决定的过程。
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科学决策
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答案是：科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。
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