邢老师:13068761630 13333709510(微信同号) 张老师
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广东开放大学 美业销售技巧(专22秋)
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约见的主要内容里边最重要的不是确定约见时间
答案是:正确的答案是“对”。
如一位文具推销员向顾客说:“本厂出品的各类账册、簿记比其他厂家生产的同类产品便宜三成,量大还可优惠。”这位推销员采用了哪种接近的方法利益接近法
答案是:正确的答案是“对”。
小贩:“上周,面粉厂王厂长的夫人也看上了这个,简直爱不释手,但因为嫌价格太高没有买。”这属于假定成交法
答案是:正确的答案是“错”。
一家橡胶轮胎厂的推销员到汽车制造公司去推销产品,他们随车带去了该厂生产的50多个品种的汽车轮胎,还有刚刚投放市场的最新式的子午线轮胎。这位推销员采用了利益接近法
答案是:正确的答案是“错”。
某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片,请摄影师加以修描,使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室,递上那张修描过的照片,问道:“先生,今天您打算为这位老人做点什么呢?”这位推销员采用了哪种接近的方法表演接近法
答案是:正确的答案是“错”。
一家橡胶轮胎厂的推销员到汽车制造公司去推销产品,他们随车带去了该厂生产的50多个品种的汽车轮胎,还有刚刚投放市场的最新式的子午线轮胎。这位推销员采用的不是好奇接近法
答案是:正确的答案是“对”。
在访问一个爱抽雪茄的顾客时,推销员把一个雪茄烟盒放在顾客的桌上。一阵闲谈后,顾客问 “盒子里是什么?”推销员把盒子递给顾客并说到:“打开就知道了!”里面正是推销员想推销的产品。这种接近顾客的方法不是利益接近法
答案是:正确的答案是“对”。
消防器材的推销员在向某单位推销时,用全国每天发生重大火灾的数量,造成的财产损失,人员伤亡等典型例子,给顾 客心灵上以震撼,从而使其认识消防安全的重要性,最终促成购买消防器材。这种接近顾客的方法是利益接近法
答案是:正确的答案是“错”。
委托助手法的缺点:销售助手的人选难以确定;销售员会处于被动地位,其销售绩效要依赖于销售助手的合作;提供信息方有可能面对顾客信息泄露的风险。
答案是:正确的答案是“对”。
一个瓷器的推销员,为了证明盘子结实,当她把盘子递给顾客时,故意把它掉在地上,但盘子却完好无损,这种接近顾客的方法是利益接近法
答案是:正确的答案是“错”。
在访问一个爱抽雪茄的顾客时,推销员把一个雪茄烟盒放在顾客的桌上。一阵闲谈后,顾客问 “盒子里是什么?”推销员把盒子递给顾客并说到:“打开就知道了!”里面正是推销员想推销的产品。这种接近顾客的方法是利益接近法
答案是:正确的答案是“错”。
委托助手法的优点:委托助手法可提高高级销售员的销售效率;可一定程度提高产品知名度。
答案是:正确的答案是“对”。
某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片,请摄影师加以修描,使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室,递上那张修描过的照片,问道:“先生,今天您打算为这位老人做点什么呢?”这位推销员采用了哪种接近的方法震惊接近法
答案是:正确的答案是“对”。
连锁介绍法分为( ) 选择一项或多项: a. 间接介绍 b. 语言介绍 c. 行为介绍 d. 直接介绍
答案是:正确答案是:直接介绍 , 间接介绍
与顾客交谈时要让顾客充分陈述他们的想法,必要时可进行假设。
答案是:正确的答案是“对”。
一般来说,男性推销员绝对不要佩带任何首饰之类的装饰品。
答案是:正确的答案是“错”。
恰当、礼貌的交谈方式不仅能增进双方的了解、友谊和信任,而且能促使推销工作更加顺利、有效地进行。
答案是:正确的答案是“对”。
推销是耍嘴皮、吹牛
答案是:正确的答案是“错”。
市场营销是一个系统的管理过程。
答案是:正确的答案是“对”。
把推销理解为单纯说服行为的观点,是导致目前社会上人们普遍对推销人员抱有成见的主要原因。
答案是:正确的答案是“对”。
推销人员在约定时间后到拜访对方之前,要作相应的拜访准备。
答案是:正确的答案是“对”。
销售行为的核心是在于激发销售人员的工作热情。
答案是:正确的答案是“错”。
马斯洛(Maslow)的需求层次论从低到高,一共四个层次。
答案是:正确的答案是“错”。
顾客在购买过程中小心谨慎, 斤斤计较, 总希望获得更多的利益的顾客类型不是干练型
答案是:正确的答案是“对”。
现代商品的推销少不了推销员(推销主体)、推销品(推销客体)及顾客(推销对象)三个基本要素
答案是:正确的答案是“对”。
推销人员除了必须掌握普通话外,还应熟悉国内主要的方言,相应的语法修辞与语言技巧,必要时要能熟练运用一两门外语。
答案是:正确的答案是“对”。
顾客在购买过程中小心谨慎, 斤斤计较, 总希望获得更多的利益的顾客类型不是寻求答案型
答案是:正确的答案是“对”。
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,审美情趣和审美意识不再是富有阶层的专利,已经成为普通百姓日常生活中的平常事。销售人员应掌握一定的美学知识,尤其是工业美学如工艺美、材质美、色彩美、装饰美等,包括服饰美、舒适美、和谐美,便于与不同顾
答案是:正确的答案是“对”。
从现代推销活动来看,推销包含寻找顾客、推销接近、推销洽谈、处理推销障碍和成交、售后服务等六个过程
答案是:正确的答案是“对”。
观察能力,是指推销人员在工作现场通过认真观察顾客细微的外部表现所透露的点滴信息,去研究顾客购买心理变化的内在原因的能力。
答案是:正确的答案是“对”。
尽量避免做出购买决策, 回避销售人员, 认为购买决策与自己无关的顾客类型是防卫型
答案是:正确的答案是“错”。
小张是刚进化妆品公司新推销员,公司让他在某小区挨家挨户进行推销,这种方法是 选择一项: a. 个人观察法 b. 连锁介绍法 c. 中心开花法 d. 地毯式访问法
答案是:正确答案是: 地毯式访问法
推销员与顾客之间的距离必须要适当,离的太近会侵犯、惹怒顾客,离的过远会被顾客认为太冷漠和僵硬。
答案是:正确的答案是“对”。
推销心理具有互动性、趋同性、差异性和对等性的特点。
答案是:正确的答案是“错”。
宴会是较为正式的宴请,从宴请时间来分,分为早宴、午宴和晚宴,以午宴最为正式和隆重。
答案是:正确的答案是“错”。
座位安排所体现的礼仪,集中于双方座位的位置和座次的安排。通常主、宾相对而坐,一般背对正门一方为上座,应安排客方面对正门就座、主方背对正门就座为好。座次安排则由双方的主。
答案是:正确的答案是“错”。
在国际营销中如遇到请柬上注有“R、S、V、P”(请答复)的字样,则一定要及时答复,仅有“To remind”(备忘)字样的请柬,是必须要答复的。
答案是:正确的答案是“错”。
推销心理具有互动性、趋同性、差异性和不对等性的特点。
答案是:正确的答案是“对”。
重视自己的服饰就是要注意衣着要与自己的年龄、体形、肤色、职业以及所处的场合相适应,并注意服饰色彩及其整体的搭配,以体现销售人员的审美情趣。
答案是:正确的答案是“对”。
合影时一般是主人居中,主人右边为主宾,客方其他人员在主人和主宾两边依次站立,主方人员站两旁。
答案是:正确的答案是“对”。
遵守原则,是指每一个社会成员都应当在社会交往中自觉遵守、执行礼仪规范。由于这种规范不具有强制性,如果存在违反礼仪规范的行为和现象,也只能受到社会舆论或公众的谴责,因而强调要靠社会成员的自觉意识。
答案是:正确的答案是“对”。
销售的基本功能是( )。 选择一项: a. 提供服务 b. 传递商品信息 c. 反馈市场信息 d. 销售商品
答案是:正确答案是:销售商品
顾客在购买过程中小心谨慎, 斤斤计较, 总希望获得更多的利益的顾客类型是软心肠型
答案是:正确的答案是“错”。
推销是高明的骗术
答案是:正确的答案是“错”。
推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
答案是:正确的答案是“对”。
本企业生产的是蜜蜂营养制品,其他企业生产的蜂王精、蜂乳精、蜂皇浆等都不属于平行竞争产品。
答案是:正确的答案是“错”。
推销主体、推销客体和推销对象构成了推销活动的三个基本要素
答案是:正确的答案是“对”。
说服顾客是销售人员工作的核心。销售人员在工作中要熟悉销售程序,了解顾客的购买心理、购买动机和购买行为,善于熟练地运用各种销售技巧,因人而异地开展销售工作。
答案是:正确的答案是“对”。
推销人员要正确认识产品的使用价值,这是顾客决定购买的基本因素,也是顾客购后评价的标准。因此产品的使用价值需要推销。
答案是:正确的答案是“对”。
适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式不是“爱达” 模式
答案是:正确的答案是“对”。
以生产和产品为中心的销售观念是倾力销售观念
答案是:正确的答案是“错”。
销售的基本功能是传递商品信息
答案是:正确的答案是“错”。
民俗是典型的民族亚文化,它是特定的区域在长期的生活变迁中逐渐形成的,并为这一特定区域所独有。我国民俗有“十里不同天”之说,即便是同一个民族,民俗文化也有区别。
答案是:正确的答案是“对”。
通常情况下,会场一般安排在正式的专用会谈室,也可以安排在一般会议室或办公室,使用长方形或椭圆形的会议桌,宾主各坐一方。
答案是:正确的答案是“对”。
由于顾客心理活动复杂,具体购买需要多种多样,顾客的购买决策的心理活动外人很难觉察,称之为顾客购买心理暗箱。
答案是:正确的答案是“对”。
顾客在购买过程中小心谨慎, 斤斤计较, 总希望获得更多的利益的顾客类型是干练型
答案是:正确的答案是“错”。
顾客在购买过程中小心谨慎, 斤斤计较, 总希望获得更多的利益的顾客类型不是软心肠型
答案是:正确的答案是“对”。
销售行为的核心在于满足顾客的欲望和需求
答案是:正确的答案是“对”。
适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式是“迪伯达” 模式
答案是:正确的答案是“错”。
对方发言时,不能心不在焉,左顾右盼,眼睛要看对方的“面部三角区”,并不时点头、轻声地回应或调动各种适当的面部表情(肢体语言),表示欣赏、赞同、惊讶、疑虑或重视
答案是:正确的答案是“对”。
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