邢老师：13068761630  13333709510(微信同号)  张老师
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为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。
答案是：对
同乡关系，一般是指因为在同一个单位或是同一个部门里工作，从而形成的人际关系。
答案是：错
作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？
答案是：请举例例礼仪作为行为规范应该是人人遵循的，但由于人际交往的对象和场合的区别，在同一规范中又有差别，所以，又要灵活运用。如握手已经成为与人见面时的礼仪，但对老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、时间长短、力度，则应有所区别，要灵活运用。。。
举例说明礼制与礼俗的区别与联系。
答案是：礼制是国家制定的礼仪制度，礼俗是民间形成的礼仪习俗，礼制在其发展过程中不断地吸收民间优良的礼俗，同时摒弃一些过时陈腐的礼俗。如：我国婚姻法吸收了民间优良的礼俗，规定了结婚年龄，婚姻要建立在自主、相爱的基础上，；禁止买卖、包办婚姻等，摒弃了一些陈腐的礼俗。。。
西方普遍禁忌的数字是“”，为什么？
答案是：相传，耶稣最后的晚餐有13个人，而出卖他的犹大，则是最后一个来的第13个人。因此，禁忌“13”，认为13不吉
交谈.
答案是：是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
集体介绍.
答案是：是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。可分为两种：一种是为一个和多人作介绍；另一种为多人和多人介绍。
自我介绍.
答案是：是指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。
称呼
答案是：是指人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，并体现着双方关系发展所达到的程度。
涉外礼仪指的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。
答案是：对
社交礼仪是调整人际关系的行为规范。
答案是：对
容貌在个人仪表美中占有举足轻重的地位。
答案是：对
举例说明礼仪有助于国际交往。
答案是：如教材中的事例（13-14页）：一个外国人在中国乘坐长途卧铺车箱的经历，感受到中国人的文明、热情、友好，认为“有机会与中国人亲近，令我由衷地高兴”。(也可答在国际政治、经济、文化交往中，重视礼仪促进合作；不重视礼仪而影响合作的例子。))))
礼仪的本质。
答案是：是一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与社会规范。。
你认为上司对下属最应该注意的礼仪是什么？（不少于答项。）
答案是：（1）关心下属生活。（2）公私分明。（3）设身处地为下属着想。（4）信任下属。（5）培养提拔下属。（6）对下属讲信用。（7）多听下属意见。（8）不吝惜对下属的赞扬。（9）勇于承担责任。
交际距离
答案是：当两人相距0.5-1.5米之间时，被称为交际距离，此种距离适用于交际应酬之时。
公共礼仪
答案是：人位置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范，基本要求是：独善其身，礼待他人。
宴会
答案是：出于一定目的，由机关，团体，组织或个人出面组织的以用餐为形式的社交聚会。
花语
答案是：是指借用花卉来表达人类某种情感，愿望或象征的语言，即借花所传之意，以花类比之情。
谈判语言总的表达要求是：文明礼貌、清晰易懂、落落大方。
答案是：对
谈判时间的选择一般应在一周休息日后的第一天早上进行。
答案是：错
谈判，就是具有相对独立或对等资格的双方，由于在观点、基本利益和行为方式等方面存在既相互联系又相互冲突或差别，为了协调彼此关系，借助语言和交换信息的过程，争取双方达成一致协议的社会活动。
答案是：对
在游泳池里，要讲究哪些礼仪？
答案是：答：（1）保持池水清洁。如池前，先冲个澡，把身上的汗水、灰尘等洗干净，以免污染了清洁的池水。。（2）为他人着想。在公共游泳池游泳时，最好按照一定的路线前进，不要突然急转弯，以免碰到他人。。3）注意安全。在游泳池嬉戏，要注意安全，尽可能避免出现呛水或身体碰撞等情况
在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
答案是：答：（1）互相关照。公共健身房内配备多项器材，分别用于锻炼身体不同部位的肌肉。鉴于此，一个人不要长时间霸占某一项器材，以免妨碍他人进行全身运动。此外，运动完毕，应将器材归回初始状态，计时计数归零。。（2）保持器材干净。在锻炼时汗水弄湿了器材，应用，毛巾等擦干器材。。（3）保持安静。健身房是运动场所，应避免高声谈笑或大声喧哗。。（4）致意。离开健身房前，应向指导教练致意，感谢他（她）的指导与陪伴
如果你上课迟到了，该怎样做？
答案是：答：首先，在教室门口应先停下脚步喊“报告”。如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后才能进入教室。。第二，在走向老师说明吃到的原因，态度要诚恳。应在得到老师谅解和允许后，方可入座。。第三，在走向自己的座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小。走到座位前，在放书包和课本时，尽量不要发出太大的声音，更不要有任何滑稽的举止。。第四，坐下后应立即将注意力集中起来，端坐听老师讲课。。总之，迟到的学生须把自己迟到而对课堂秩序所造成的影响减少到最低程
赠言
答案是：为了表示惜别留念或相互勉励，为别人题写下来的一段文字叫赠言。
交谈
答案是：两个或两个以上的人进行对话叫交谈。
集体介绍
答案是：在为他人介绍时，被介绍一方不止一人的叫集体介绍，又叫介绍集体。。握手礼：会面礼节之一，即握手。
自我介绍
答案是：在社交场合里，将自己介绍给别人，使别人认识自己。
所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
答案是：对
书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分。
答案是：错
涉外通则是指中国人在接触外国人时，通常都必须遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原则。
答案是：对
学生进办公室的礼仪
答案是：答：学生进办公室要注意仪表、仪态及着装。进门前，要轻轻敲门或喊“报告”。不管门是开着还是关着，都要征得教师同意后方可进入。学生进入办公室后要向在场的所有教师问好，未经教师邀请不可随意坐下，而应站着聆听教师讲话。如要找的教师不在，应礼貌地询问一下办公室的其他教师，可根据情况说明自己的姓名或所在班级，有什么事，何时再联系等，之后，道谢再走。切忌贸然推门进入办公室，或站在门口探一下脑袋，旁若无人地环视办公室，当发现要找的教师不在时，便扭头就走，或用学科代替称谓询问办公室的其他教师，如：“我们的语文老师来了吗？”让人不知道到底找谁。如确实不知道要找的教师姓名，应事先作一番“调查”，才是起码的礼貌。在办公室内，不能乱翻乱摸桌上的材料物品，或私自动用电话等办公设备。与教师谈话或汇报工作时，要直截了当、简洁明快，忌停留过久。谈话结束时，要向教师表示谢意，并为自己的打搅致歉。若是坐着，应先起立把凳子放回原处，再向教师道谢再见；若教师起立目送，应请教师坐下；若教师举步相送，应请教师留步。
请简要描述正确的蹲姿
答案是：答：蹲姿，即蹲下来的姿势。在乡下，有点农村干部习惯蹲在炕上或田间地头与村民聊天；有的人习惯端着饭碗，蹲在地上吃饭。有时候，东西掉在地上，人们会弯下腰捡东西。未受过蹲姿训练的人捡东西时，臀部向后撅起，很不雅观。。下蹲时，可以左脚在前，右脚在后，两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，左腿小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地，形成左膝高右膝低的姿势，臀部朝下，主要用右腿支撑身体。。
请简要描述正确的坐姿
答案是：答：坐姿，即坐着的姿势。入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要慌张和用力。穿裙子的女士，落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下，既防止裙子打皱，又表现出优雅的风度。入座后，坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与褪同时转向一侧。落座后，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”，更不要抖动翘起的脚，切忌脚尖朝天。起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。
仪表
答案是：主要是指人在不同社会活动中穿着的服饰。它主要包括衣服、裤子、裙子等服装和帽子、鞋袜、皮带、手表、皮包及其他饰物。
仪容
答案是：主要是指一个人的容貌。它主要包括面部、头部、颈部、手部等直接裸露在外的部分。
合体
答案是：是指穿着要和自己的身材、体形协调，服装不长不短，不肥不瘦。
礼仪
答案是：指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分
求职信内容的中间部分只是对个人简历的重复，不需要过多的介绍个人的品质以及与未来职业有关的学习和社会活动经历、业绩和特长等。
答案是：错
求职信内容的第一段要阐明求职者是在申请哪一项工作，这样可以使招聘单位不必读完全信便知道信的目的。
答案是：对
轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下。
答案是：错
澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是（） （分数：3 分） A. “亦英亦美”，以“英”为主 B. 兼收并蓄，多姿多彩 C. 极端自尊 D. 偏爱“国货”
答案是：标准答案是：AB
安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（） （分数：3 分） A. 环境要卫生 B. 环境要整洁 C. 环境要雅致 D. 环境要幽静
答案是：标准答案是：ABCD
“TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化 （分数：3 分） A. 目的 B. 地点 C. 天气 D. 时间
答案是：标准答案是：ABD
（）对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。 （分数：3 分） A. 礼节 B. 维护 C. 礼貌 D. 修饰
答案是：标准答案是：BD
礼起源于原始的（）祭祀活动。 （分数：2 分） A. 宗教 B. 种族 C. 基督教 D. 家族
答案是：标准答案是：A。
礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（）程度的准绳。 （分数：2 分） A. 文明 B. 修养 C. 文化 D. 品德
答案是：标准答案是：A。
接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。 （分数：2 分） A. 一年 B. 一日 C. 一月 D. 一周
答案是：标准答案是：D。
接受他人名片时，接过名片后，当即要用（）时间，从头至尾认真默读一遍。 （分数：2 分） A. 3-5秒 B. 半分钟左右 C. 十分钟 D. 五分钟
答案是：标准答案是：B
教师对学生进行批评时，错误的做法是：（）。 （分数：2 分） A. 就事论事 B. 平等相待 C. 言辞激烈 D. 以理服人
答案是：标准答案是：C
讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。 （分数：2 分） A. 精神文明 B. 物质文明 C. 社会文明 D. 生态文明
答案是：标准答案是：C
办公室文书写作一般包括（） （分数：3 分） A. 书信类 B. 柬书类 C. 评论类 D. 致词类
答案是：标准答案是：ABD
办公室接听电话有以下礼仪要求（） （分数：3 分） A. 微笑接听 B. 耐心应答 C. 勤做记录 D. 分流电话的处理
答案是：标准答案是：ABCD
拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间 （分数：3 分） A. 上午六、七点 B. 晚上七、八点 C. 下午四、五点 D. 中午十二点
答案是：标准答案是：BC
拜访的礼仪包括（） （分数：3 分） A. 进门问候 B. 按时到达 C. 礼貌登门 D. 言行适当
答案是：标准答案是：ABCD。
（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等 （分数：2 分） A. 工作式 B. 应酬式 C. 礼仪式 D. 交流式
答案是：标准答案是：A
( )是仪容的首要要求。 （分数：2 分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁洁
答案是：标准答案是：D
现在流行以法文缩略语写ppp意即( )。 （分数：2 分） A. “祝贺” B. “介绍” C. 谨唁” D. “感谢”
答案是：标准答案是：B
以礼相待是（）的核心 （分数：2 分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作
答案是：标准答案是：A
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