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输入试题：
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客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的（ ） A.销售对象 B.管理对象 C.利润来源 D.资源
答案是：参考答案：D
对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（ ）。 A.顾客意见 B.企业的销售记录 C.销售报告 D.企业内部员工的意见
答案是：参考答案：B
服务全过程不包括（ ） A.售前服务 B.顾客调查 C.售中服务 D.售后服务
答案是：参考答案：B
人员推销是促销组合中一种（ ），也是最不可缺少的促销方式 A.最现代 B.最传统 C.最科学 D.最广泛
答案是：参考答案：B
将年度目标销售额平均分配到一年的12个月或4个季度中的销售配额方法是（ ） A.销售单位分配法 B.月别分配法 C.地区分配法 D.客户分别法
答案是：参考答案：B
下列说法正确的是（ ） A.销售大于营销 B.销售小于营销 C.销售等于营销 D.销售与营销无关
答案是：参考答案：B
销售人员的工作安全港取决于（ ） A.企业决策 B.工作表现 C.经济环境 D.销售经理
答案是：参考答案：B
客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（） A.销售对象 B.管理对象 C.利润来源 D.资源
答案是：参考答案：D
销售人员绩效考评的主要内容以影响销售利润和效率的因素为主，其他方面为辅，这体现的原则是（ ） A.实事求是 B.重点突出 C.公平公开 D.工作相关
答案是：参考答案：D
以下那一项不是绩效指标？（） A.数量 B.质量 C.成本 D.销售额
答案是：参考答案：D
“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（ ） A.开放式询问 B.封闭式询问 C.商议式询问 D.确认式询问 A.开放式询问 B.封闭式询问 C.商议式询问 D.确认式询问
答案是：参考答案：A
接近顾客的常用方法不包括（ ） A.产品演示法 B.探测法 C.询问法 D.顾客利益法
答案是：参考答案：B
职能销售型组织的优点（ ） A.协调量小 B.灵活 C.费用低 D.分工明确
答案是：参考答案：D
零售业销售人员包括（ ） A.服务销售人员 B.直销人员 C.店内销售员 D.电话销售员
答案是：参考答案：A
哪种销售组织适合临时的销售？（） A.大客户销售组织 B.团队销售组织 C.独立销售组织 D.电话销售组织
答案是：参考答案：B
下列销售区域的分类方法不正确的是（） A.地理划分 B.产品划分 C.销售人员划分 D.顾客划分
答案是：参考答案：C
关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是：（ ） A.市场份额 B.订单数量和规模 C.客户数 D.非销售活动
答案是：参考答案：D
为糖果厂宣传或促销的工作人员最适合哪种销售定额类型（） A.销售活动配额 B.销售量配额 C.费用定额 D.毛利定额
答案是：参考答案：A
（）是指产品能带给顾客的基本效用或利益。 A.核心产品 B.整体产品 C.形式产品 D.延伸产品
答案是：参考答案：A
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