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输入试题：
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谈谈推销洽谈的技巧？
答案是：洽谈中讨论儿女体的顺序应当按先后易难的原则去安排；在陈述利害关系十应先利后弊；在说服顾客时应强调利益的一致性；在说服过程中应努力发现顾客；在舒服顾客是应强调已解决的问题；要特别重视首尾两部分内容的安排及语言技巧的运用；在说服顾客时应那出充分，有力的证据；简单明了，准确无误地作出结论等。
、在店堂推销过程中如何判断顾客类型？
答案是：可通过顾客的行为判断。如有明确购买目标的顾客：目不斜视，直奔销售区域或毫不犹豫从陈列架上取下商品认真观察；没有明确购买目标的顾客也会直奔相关销售区域对产品逐一观察；随意浏览的顾客：漫无目的，随意走动。
、接近顾客.
答案是：接近顾客 是指推销人员在空间距离与心理距离上靠近顾客，以达到能和顾客正式进行面对面直接沟通销售活动目的的动作或行为。
、约见顾客准备.
答案是：约见顾客准备 约见顾客准备工作简称为约见准备，是指推销人员在与顾客正式约定见面和正式接触前，针对某一特定准顾客而进行物质及心理上的各项准备工作，是进一步了解、掌握、分析顾客的情况而进行预先准备的过程，是顾客资格审查的继续。
、寻找顾客.
答案是：寻找顾客： 所谓寻找顾客，是指推销人员主动找到潜在顾客即准顾客的过程，是推销活动的第一步，也是比较艰难的一步。
、推销信息.
答案是：推销信息： 是经营活动中有关生产、流通和消费的现状与变化趋势的消息、情报、数据、报告等信息的总称，是经过处理的有价值的市场信息。
解决问题导向型推销员把推销活动看成是( )的过程，把推销的成功建立在推销员与( )的基础上。
答案是：满足双方需求|顾客双方需求
( )能因买某种推销产品获取价值并且有购买能力的个人或者单位 问题反馈
答案是：准顾客
推销活动应该建立在( )( )( )三者基础上的
答案是：相信产品、相信公司、相信自己
广义的推销人员指什么？
答案是：广义的推销人员包括四个层次：一是推销员、调拨员、营业员；二是经理（厂长）、推销（供销）主管人员；三是采购员、信息员、物价员；四是财会人员、统计人员、公关人员。总之，一切与推销有关的业务人员，都是广义上的推销人员的组成部分。
、访问顾客的事由有哪些？
答案是：访问事由：正式推销，市场调查，提供服务，签定合同，收取贷款
、寻找顾客的方法有哪些？
答案是：方法有：闯见访问、连锁介绍、中心开花、个人观察、委托助手
、优惠成交法.
答案是：优惠成交法推销人员利用优惠条件而促使顾客购买商品的成交方法
、从众成交法.
答案是：从众成交法是推销人员根据顾客的从众心理来促使顾客购买商品的成交方法
、推销员方格.
答案是：推销员方格：将推销员在对待顾客与销售活动的心态划分为不同类型。推销员方格中横坐标表示推销员对销售的关心程度，纵坐标表示推销员对顾客的关心程度。坐标值越大表示关心程度越高。
、合作推销法.
答案是：合作推销法是指不同的企业分别由两名或两名以上的推销人员共同组成合作小组进行推销的推销方法。
（ ）是推销人员向顾客提出两种以上购买方案，要求作出选择的成交方法
答案是：选择成交法
货源异议是顾客对推销商品的产地厂家，品牌甚至是推销人员的（ ）提出的异议。
答案是：来历
（ ）是指顾客对商品价格和价值是否相称的反应
答案是：价格异议
、谈谈推销人员应具备的素质？
答案是：推销人员的素质（1）政治素质1）．要有正确的推销思想2）．有良好推销职业道德3）．树立全心全意为顾客服务的思想4）．培养百折不挠的进取精神
如何接近顾客？有哪些具体的方法？
答案是：接近的方法：产品接近法。产品本身必须具有一定的吸引力，能够引起顾客的注意和兴趣。产品应该精美轻巧，便于推销人员携带和顾客操作等 利益接近法；商品利益必须符合实际，不的浮夸
、广义的和狭义的推销人员各包括哪些？
答案是：广义的推销人员包括四个层次：一是推销员、调拨员、营业员；二是经（厂长）、推销（供销）主管人员；三是采购员、信息员、物价员；四是财会人员、统计人员、公关人员。
、埃德伯模式.
答案是：埃德伯模式 一种典型的推销模式，埃德伯公式是迪伯达模式的简化形式。“埃德伯”是五个英文字母IDEPA的译音。这五个英文字母分别为五个英文单词的第一个字母。
、FABE模式.
答案是：FABE模式 一种典型的推销模式，具体内容为：特征（Feature）：把产品的特征详细介绍给顾客；优点（Advantage）：充分分析产品的优点；利益（Benefit）：尽述产品给顾客带来的利益；证据（Evidence）：用证据说服顾客购买。
、推销模.
答案是：推销模式是人们根据产品或劳务推销过程中的特点及对顾客购买活动各阶段的心理演变应采取的对策进行总结所形成的一套程序化的标准形式。基本的推销模式有爱达模式、迪博大模式、爱的怕模式、寂寞模式、飞币模式。
、顾客需求审查.
答案是：顾客需求审查是指对潜在顾客是否存在对推销产品的真实需求做出审查与结论，从而确定具体推销对象的过程，在某种意义上说，顾客需求审查就是寻找现实顾客的过程。
（ ）是指顾客对商品价格和价值是否相称的反应
答案是：价格异议
在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（ ）。
答案是：连锁介绍法
适用于向熟悉的中间商推销的推销模式是（ ）
答案是：DIPADA
现场销售中如果顾客是稳静思索型，具体有哪些表现？
答案是：此类顾客稳坐在椅子上思索，完全不开口。只是不停地抽烟或远望窗外，一句话不说。他以怀疑的眼光凝视一边，显出不耐烦的表情。而因他的沉静会使推销员觉得被压迫。
、谈谈邮政推销的适用性.
答案是：邮政推销的适用性：唯一性；日常性；稀缺性；时代性；全面性；流行性； 收藏性；保密性
、推销异议的表现？
答案是：（1）需求异议 （2） 价格异议（3） 产品异议 （4） 货源异议 （5） 财力异议 （6） 权力异议（7） 推销人员异议（8） 购买时间议
、顾客方格.
答案是：顾客方格：指不同的顾客对待推销活动和商品购买活动也有着不同的心态，但是不同的顾客对这两方面的重视程度是不同的。
、解决问题型推销员.
答案是：解决问题型推销员 指既关心顾客，又关心推销活动效果；既尊重顾客人格，也关心顾客实际需要；既善于研究顾客的购买心理，又善于发现顾客的真实需要；既善于开拓顾客潜在需要，又善于满足顾客现实需要；既善于建立良好的客情关系，又善于保持良好的客情关系的推销员类型。
、推销员方格理论.
答案是：推销员方格理论：由布莱克与蒙顿教授提出，他们根据推销员在推销过程中对买卖成败及与顾客的沟通重视程度之间的差别，将推销员在推销中对待顾客与销售活动的心态划分为不同类型。
向经销商推销也应（ ）推销产品的使用价值观念
答案是：强调
推销成功的关键是（ ）
答案是：满足顾客的需求
在推销方格中，（ ）被称之为强力推销型
答案是：（9，1）型
“要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有（ ）（ ）（ ）
答案是：善待异议|力戒争吵|分清主次
、推销员方格中种基本心态？
答案是：推销员方格中种基本心态：“无所谓”型；“顾客导向”型；“推销导向型； “推销技巧导向”型；“解决问题导向”型
简述馈赠接近法.
答案是：馈赠接近法：慎重选择馈赠礼品，投其所好；馈赠礼品是一种接近媒介， 切忌愚弄，欺骗顾客，送礼必须符合国家法令及有关规定，严禁贿赂或变 相贿赂行为；馈赠接近应与馈赠广告同时进行，以扩大产品影响；馈赠礼品必须具有一定的使用性。
试述推销洽谈的语言技巧？
答案是：从语言生动，介绍有方；进二退一，留有余地；妙用提问，避开争执方面论述
、推销概念.
答案是：推销概念 指的是商品推销即推销人员在一定的推销环境下，运用各种方法、技巧说服和帮助潜在顾客接受购买商品和劳务的双赢活动过程
、连锁介绍法.
答案是：连锁介绍法是指推销人员请求现有顾客介绍未来可能的准顾客的方法。
、推销目标.
答案是：推销目标，是指企业在推销活动中预期完成的推销任务和预期取得的 推销成果。
、保证成交法.
答案是：保证成交法是推销人员向顾客提供某种保证来促成交易的方法。
、推销活动的中心是 （ ）
答案是：推销活动的中心是
人们的购买心理过程包括认知过程、情感过程和（ ）
答案是：意志过程
、推销对象是指：（ ）
答案是：消费者
现场销售过程中如果顾客是唯唯诺诺型的，有哪些具体表现？
答案是：是对于任何事都同意的顾客，不论推销员说什么都点头说“是”。即使作了可疑的商品介绍，此类顾客仍同意。 不论推销员说什么，此类顾客内心已决定不买了。换言之，他只是为了提早结束商品的介绍，而继续表示同意。他认为，只要随便点头，附和声“对”，则推销员会死心而不再推销。但内心却害怕如果自己松懈则推销员可能乘虚而人。
、顾客异议的类型有哪些？
答案是：需求异议，支付能力，权力，质量，价格，信用，交货期，推销人员，服务，购买时间，利益，政策异议。
、简述约见的内容中的访问事由
答案是：确定约见对象；告之约见事由；选择约见时间；选择约见地点。 其中约见事由：正式推销，市场调查，提供服务，签订合同，收取货款，走访用户
、邮政推销.
答案是：邮政推销是指通过邮政渠道来推销商品的一中形式，它属于直复式销售， 商品销售和商品购买的双方无需见面，顾客不用出门就能购买到商品。
、团体推销法.
答案是：团体推销法是指由二名或二名以上的推销员组成的集体形式的推销方法
、推销方式.
答案是：推销方式是指企业或推销人员为推销活动确定的行为方法和形式。 有直接推销方式（人员推销）、间接推销方式（非人员推销）和无形 推销方式（互动推销）。
、售后服务.
答案是：售后服务是指企业或推销员在商品达到消费者手中或进入消费 领域之后，继续为他们提供多项有益的服务工作。
、现代推销研究的核心是：（ ）
答案是：满足需求
推销企业的产品应该着重推销其：（ ）
答案是：产品使用价值
既关心顾客又关心销售的推销员属于（ ）
答案是：解决问题导向型
、创造需求的具体方法有哪些？
答案是：1) 改变价值观念创新法； 2) 改变消费方式创新法； 3) 改变生活模式创新法； 4) 营造市场需求创新法；
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