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输入试题：
显示江开系统办公室事务管理252所有答案
在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业()。 A、组织经营的性质 B、职工的人数 C、机构的建制和部室设置 D、购买或租用的场所面积
答案是：ABCD
办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合()的需要。 A、工作 B、办公用品 C、保密 D、视觉效果
答案是：AC
办公室事务具有（）的特征。 A、服务性 B、分散性 C、综合性 D、繁杂性
答案是：ABCD
有效时间管理的好处有(） A、工作负荷整合 B、减少资金浪费 C、高水准的单位人工效率 D、减少对时间的浪费
答案是：ACD
秘书选择办公用品的供应商时，应从（）比较。 A、服务和位置 B、质量和交货 C、安全和可靠性 D、价格和费用
答案是：ABCD
办公室布局的主要风格类型有（）。 A、现代简约型 B、稳重尊贵型 C、艺术创意型 D、高贵典雅型
答案是：ABC
公文的起草应该做到（）。 A、文种正确，格式规范。 B、符合国家法律法规和党的路线方针政策，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接。 C、机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。 D、内容简洁，主题突出，
答案是：ABCD
正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。 A、保密原则 B、热情礼貌原则 C、左录右听原则 D、时间原则
答案是：ABD
按我国惯例，主席台席位以职务最高者居中，然后先右后左依次向两边排开，前排为主，后排为次，其他的依次类推。（） A、正确 B、错误
答案是：B
送别来访者时，主人应等客人提出告辞并起身后再站起来相送。（） A、错误 B、正确
答案是：B
随身携带的名片，应该放置于名片盒或名片夹中，不要直接放在衣袋里或钱包中。（） A、正确 B、错误
答案是：A
接待规格一般分为高规格接待、对等接待和低规格接待。（） A、正确 B、错误
答案是：A
秘书办理上司交办事项，应当遵循哪些基本原则？
答案是：①积极主动，千方百计；②既要符合政策，又要灵活变通；③件件有着落，事事有回音。
情境案例：一天某县委A书记外出开会，上车前，对秘书小王说：“明天，派个车去机场接我爱人，班机12点到，别误了啊！我过几天才能回来，这件事一定要办好。”说完，A书记就要上车走。小王秘书想：实际让去接他爱人，这明明是私事用公车嘛。可书记又没说给
答案是：不言而喻，当然是第三种最好。其理由是：（1）秘书不仅要辅助领导，而且要起到监督作用。第一种办法小王出于无奈，只好自认倒霉。这样做的结果，一是纵容了领导带头破坏制度，二是自己掏这个腰包毫无价值。“拍马屁”只是一句气话。（2）第二种办法是当众做假。看上去比第一种办法要好，按制度交费用车，既遵守了机关制度，又树立了领导的形象。但小王秘书还是要掏私囊为领导办私事，毫无积极意义，也不可取。（3）第三种办法是最好的。因为这样做既为领导赢得了声誉。又能圆满地完成领导交办的事宜，同时也委婉地提醒或“教育”了领导，可谓一举两得。我们从这一案例中获得的主要启示是：（1）秘书对领导的辅助和忠诚，主要应体现在对领导负
单位印章的作用包含（）。 A、凭证作用 B、法律作用 C、标志作用 D、权威作用
答案是：ABCD
会议期间，领导需要遵循的是()。 A、宣布会议的目的 B、防止会议离题 C、以确认和行动实施方案结束会议 D、让每个人都有发言权
答案是：ABCD
得出“在有些情况下，时间压力可以促进创造力的产生”的研究结论的学者有(） A、托马斯·豪特 B、特蕾莎·阿马比尔 C、史蒂文·克雷默 D、康斯坦丝·哈德利
答案是：BCD
秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（）。 A、时限 B、费用 C、要求 D、内容
答案是：ACD
公文写作之前要() A、确定使用的文种 B、选择适当的语言 C、明确行文目的 D、向领导请示写法
答案是：ABC
公务印章包含（）等种类。 A、领导人签名章 B、正式印章 C、钢印 D、套印章
答案是：ABCD
与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免()。 A、询问他人服饰价格 B、幽默的谈吐 C、询问对方收入 D、询问女士年龄
答案是：ACD
信息工作包括（）等程序。 A、信息存储 B、信息收集 C、信息整理 D、信息传递
答案是：ABCD
正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。 A、时间原则 B、左录右听原则 C、热情礼貌原则 D、保密原则
答案是：ACD
秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策，执行领导的决定，并学会对不同领导的适应和心理调节，保持心态的稳定和平衡。这是秘书的（）。 A、责任意识 B、服务意识 C、服从意识 D、主体意识
答案是：C
下列哪种不是信息筛选的方法（）。 A、看标题 B、看结尾 C、看正文 D、看来源
答案是：B
印章的使用程序：申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印——登记。（） A、错误 B、正确
答案是：B
填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（） A、错误 B、正确
答案是：A
负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈，使系统的输入对输出的影响增大。（） A、错误 B、正确
答案是：A
按照个人时间管理的ABCD原则，每日应从（）事情开始依轻重缓急、循序着手，方能充分利用时间，取得最佳效益。 A、D类 B、C类 C、B类 D、A类
答案是：D
工作中，秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚至以“领导”自居，颐指气使。这是秘书角色错位中的（）。 A、关系越位 B、表态越位 C、社交越位 D、工作越位
答案是：A
信息传递的要素：信源、信道和信宿。（） A、正确 B、错误
答案是：A
电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。（） A、正确 B、错误
答案是：A
关于握手礼仪，说法正确的是（）。 A、与年长者握手，年幼者要主动伸手。 B、与主人握手，客人要主动伸手。 C、与女性握手，男性一定要主动伸手。 D、握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。
答案是：D
秘书在某办公用品(）时就需要添置了。 A、被领用完了 B、余额达到最小库存量 C、库存卡余额为零 D、余额达到再订购量
答案是：BD
会议记录应该严格遵守（）的原则。 A、完整准确 B、实事求是 C、客观真实 D、清楚规范
答案是：ABCD
会间信息的收集、传递与反馈应遵循（）的原则。 A、突出重点 B、真实快速 C、力求全面 D、准确充分
答案是：ABC
按出席对象划分，会议可分为（）。 A、联席会 B、代表会 C、群众会 D、内部会
答案是：ABCD
秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的(） A、购买票据 B、所占经费 C、保存期限 D、所占空间
答案是：BCD
日本习俗要求向个人馈赔礼品应()。 A、私下进行，尽量不当众送出 B、礼不在厚，贵在得当 C、在公众场合进行 D、是价值较高的物品
答案是：AB
接待人员着装的基本原则是（）。 A、着装要与场合相适应 B、着装要符合自己的社会角色 C、着装要明确目的 D、着装要适合自身的条件
答案是：ABCD
向上级机关行文，应当遵循（）的原则。 A、请示应当一文一事 B、原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。 C、受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。 D、党委
答案是：ACD
餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。（） A、正确 B、错误
答案是：B
迎接来访者的礼节，说法错误的是（）。 A、握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。 B、递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。 C、为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。
答案是：A
一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。（） A、正确 B、错误
答案是：B
下列关于公文叙述正确的是（）。 A、报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 B、纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。 C、决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、
答案是：D
下列（）不属于发文办理的主要程序。 A、复核 B、印制 C、登记 D、催办
答案是：D
在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（）。 A、讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕 B、与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排 C、讨论敏感话题的时间安排要充裕 D、讨论重要事项的时间要优先安排
答案是：D
正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（） A、正确 B、错误
答案是：B
男士穿着西装时，（）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。 A、皮包、皮带、西服 B、皮包、皮带、皮鞋 C、皮包、西服、皮鞋 D、西服、皮带、皮鞋
答案是：B
重新订购线=日用量×运送时间+最小库存量。（） A、正确 B、错误
答案是：A
会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。（） A、错误 B、正确
答案是：B
秘书小王上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上堆得满满当当，电脑键盘污渍斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的访客接待本也总是找不到。自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及它处。请你给小王提供一些如何布置办公桌的建议。
答案是：要想快速治理办公桌的混乱局面，营造出高效率的办公环境，可以采取以下5个步骤： ①将不常用的东西转移到其他的地方。在伸手可及的范围内，只保留最为常用的东西，将那些不是每天都要使用的东西，如过期的文件、无用的信笺、从来不开的台灯等移出视线之外。 ②清理过期的文件。经常对过期文件加以清理。这既节省了翻看文件的时间又腾出了空间。 ③不要让电脑显示器占用你的办公桌面，在某一固定的侧面摆放。 ④充分利用办公空间。如果办公场所狭小，就要想办法充分利用每一寸空间。可以将架子安到墙上，桌子下面可以用来放文件或电脑主机。如果桌上要摆传真机、复印机和打印机等多种办公设备，可以考虑购买一台多功
谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。（需展开论述）
答案是：办公室是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。作为参谋应做到：①做好调研工作，在领导决策之前为领导收集决策所需信息，为决策提供依据。②在文件处理工作中，提出可行性的拟办意见，供领导参考。③有效组织会议，对会前准备、会中服务、会后实施等各方面的工作提出建议和意见，供领导参考，领导一经决定，马上付诸实施并达到预期效果。作为助手应做到：①协助领导做好各项日常事务工作。②协助领导
办公室事务具有（）的特征。 A、繁杂性 B、综合性 C、分散性 D、服务性
答案是：ABCD
办公室的地位主要体现在（）。 A、主导地位 B、中心地位 C、窗口地位 D、枢纽地位
答案是：BCD
秘书购买办公用品时，应当比较供应商的()。 A、结算方法 B、信誉诚信 C、用品价格 D、退货换货
答案是：ABCD
下列属于办公室环境中硬环境的是（）。 A、光线环境 B、空气环境 C、绿化环境 D、办公室的工作气氛
答案是：ABC
日常环境的管理包括（）。 A、个人工作区的环境管理 B、公共楼道的环境管理 C、上司办公室的环境管理 D、日常公务活动区的环境管理
答案是：ACD
办公室的工作内容主要包含（）。 A、会议与活动组织 B、接待工作 C、办公环境的优化与维护 D、文电办理
答案是：ABCD
设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业(） A、购买或租用的场所面积 B、组织经营的性质 C、机构的建制和部室设置 D、职工的人数
答案是：ABCD
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