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重点调查是指在所有调查对象中选取具有代表性的对象进行调查。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
记者招待会其直接形式是会议，属于组织传播。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
“倒金字塔”式新闻稿是按新闻内容的重要性来安排段落顺序的。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
新闻导语一般是新闻稿的第二段。（ ） 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
信息传播沟通，不仅仅是信息传递的过程，同时也是情感交流的过程。（ ） 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
只要信息真实可靠，不管由谁来传播都会取得预期的传播效果。（ ） 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
阿里巴巴挂牌上市的八个敲钟人 2014年9月19日，阿里巴巴在纽约证券交易所挂牌上市，马云邀请8名客户敲响开市钟。8张陌生而年轻的面孔站在敲钟台上，他们都是普通人，有2名网店店主、1名快递员、1名用户代表、1名电商服务商、1名淘女
答案是：见题干
为组织构筑有利的政策环境
答案是：政府关系
直接影响组织的生存环境
答案是：社区关系
影响组织的公众舆论环境
答案是：媒介关系
工商企业的公共关系生命线
答案是：顾客关系
公共关系工作的基础和起点
答案是：员工关系
要求所有员工开展兼及的公关活动
答案是：全员公关
接受并利用信息的人
答案是：信宿
对组织的政策与行为持不明朗态度的公众
答案是：独立公众
对组织生存发展影响有限的公众
答案是：边缘公众
组织在公众心目中的现实形象状态
答案是：公关状态
工商企业的公共关系生命线是（ ）关系。 单选题 (2 分) 2分 A. 政府 B. 媒介 C. 顾客 D. 员工
答案是：C
企业有效开展全方位公共关系工作的基础和起点是建立良好的（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A. 政府关系 B. 员工关系 C. 媒介关系 D. 顾客关系
答案是：B
在公关工作中，（ ）关系是一种传播性最强、公共关系操作意义最大的关系。 单选题 (2 分) 2分 A. 政府 B. 媒介 C. 顾客 D. 社区
答案是：B
“准自家人”是（　 　）公众的显著特点。 单选题 (2 分) 2分 A. 政府 B. 媒介 C. 员工 D. 社区
答案是：D
居民意识是组织处理（　 　）关系的一种公关意识。 单选题 (2 分) 2分 A. 社区 B. 政府 C. 顾客 D. 员工
答案是：A
下列对全员公关管理理解不正确的是 单选题 (2 分) 2分 A. 在开展公共关系专题活动时，组织的每一个成员都应自觉地参与。 B. 组织的领导、职能部门和基层负责人都应明确自己的公共关系职责。 C. 组织及
答案是：A
公共关系对外部公众的教育引导，主要是 单选题 (2 分) 2分 A. 促使公众增强公关意识 B. 提高公众的公关技能 C. 帮助公众正确地认识问题 D. 满足公众利益需求
答案是：C
下列对塑造形象的观念理解不正确的是 单选题 (2 分) 2分 A. 塑造形象的观念是公共关系观念的核心。 B. 塑造形象的观念表现在组织决策和行动中将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。 C. 塑造
答案是：C
根据公众对组织的重要程度，公众可分为 单选题 (2 分) 2分 A. 首要公众、次要公众和独立公众 B. 首要公众、次要公众和边缘公众 C. 顺意公众、逆意公众和独立公众 D. 顺意公众、逆意公众
答案是：B
公共关系协调组织与公众关系的手段是 单选题 (2 分) 2分 A. 行政手段 B. 法律手段 C. 沟通手段 D. 经济手段
答案是：C
公共关系的根本目的是 单选题 (2 分) 2分 A. 塑造组织形象 B. 协调公众关系 C. 对外交往 D. 传播沟通
答案是：A
公关人员应具备的基本素质的核心是 单选题 (2 分) 2分 A. 公共关系能力 B. 公共关系观念 C. 公共关系心理 D. 公共关系理论
答案是：B
公共关系的首要职能是 单选题 (2 分) 2分 A. 监测组织环境 B. 塑造组织形象 C. 协调公众关系 D. 参与组织决策
答案是：A
对组织的生存、发展起着决定性作用和影响的公众是 单选题 (2 分) 2分 A. 行动公众 B. 首要公众 C. 顺意公众 D. 稳定公众
答案是：B
公共关系的客体是 单选题 (2 分) 2分 A. 公共关系活动 B. 公共关系状态 C. 组织形象 D. 公众
答案是：D
政府关系就是政府与其公众对象之间的关系。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
社区关系是指组织与其所在地的地方政府、社会团体和其他组织以及当地居民之间的邻里关系。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
顾客是与组织具有直接利益关系的外部公众。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
员工既是公共关系的客体，也是公共关系的主体。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
公关人员的心理素质是公关人员应该具备的基本素质的核心。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
公众利益是组织利益的基础和前提，组织利益是公众利益的发展和延续。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
当组织利益与公众利益发生冲突时，公关人员应自觉地为组织辩护。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
服务公众的观念是公共关系观念的核心。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
在公共关系工作中，组织目标决定公共关系目标，因此，公共关系目标必须服务、服从于组织目标。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
在公共关系中，公众只能被动地被影响。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
组织是公共关系的主体，它主宰着公共关系活动，决定着公共关系状态。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
公共关系观念可以直接影响公关主体实际的公共关系状态。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
公共关系活动是公关主体实现公关目标的手段。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：A
公共关系状态是组织有意识地开展公共关系活动后所拥有的组织形象。 （ ） 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是：B
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