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输入试题：
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随着信息化的深人发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其特点。请根据你所掌握的这方面的信息，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。
答案是：信息人员大都软年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级观念较淡薄。一般而言，信息人员的收人相对较高，看重的是成就感。针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。（4分） 具体内容是：（4项以上得6分，不满4项，少1项扣2分） （1）招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。 （2）要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。 （3）对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管理类专业毕业的，则要继续信息技术知识和技能的培训。 （4）在企业信息化建设工作中，信息人员的工作内容都要包括需要其解决的技术或管理问题，不能只承担结构化的工作。 （5）可以有计划地开展一些信息化建设相关专题的研究讨论会议和专家讲座等，使信息人员相互交流和及时更新知识。 （6）在激励方面除重视物质奖励外，更应注重精神奖励。
材料论述题（每题10分，共20分） 某化工厂开发管理信息系统的经验教训 某生产硼化物的化工厂改革开放以来，建立了厂长负责制，改变了经营方式，搞活了企业，经济效益明显增长。该厂厂长为进一步提高企业管理水平，决定与某大学合作，以委托开发方式
答案是：1．参考答案：（1）不符合。（2分） 因为按照诺兰阶段模型，目前该厂的现状还处在诺兰阶段模型中的初装阶段，尽管有利用信息系统提高企业管理水平的愿望，但企业的内部环境还不成熟。匆匆决定上马中等规模的MIS开发是不合适的。（3分） （2）从案例中列出的一些具体表现中，可以看出系统开发比原计划拖延较长时间的。（1分）主要原因：一是由于该厂的信息基础、技术力量薄弱；二是中层、基层有阻力；三是对用户的需求分析不够充分；四是对各项开发活动的工作量估计不足。
试举例说明企业战略信息用于哪些决策？
答案是：5. 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门对本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必须的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针方面进行决策的信息。（3分） 如：产品投产、停产，新厂址的选择，开拓新市场等。
简述结构化生命周期法各阶段的任务。
答案是：4．系统规划阶段的任务是根据用户的开发请求，进行初步调查，确定系统目标和总体结构，进行可行性研究(或制定MIS的发展战略、总体方案，安排项目开发计划以及制定系统建设的资源分配计划)；（2分） 系统分析阶段的任务是进行详细调查、分析用户需求，提出新系统的逻辑模型并编写系统分析报告；（1分） 系统设计阶段的任务是根据系统分析阶段提出的逻辑模型设计出系统的物理模型；（1分） 系统实施阶段的任务是进行编程、人员培训和数据准备，然后投入试运行；系统运行阶段的任务是进行系统的日常运行管理、评价和监理审计。
u/c矩阵
答案是：．u/c矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。是MIS开发中用于系统分析阶段的一个重要工具可用其进行子系统划分和模块化分析。
套装软件
答案是：4．套装软件是将流行的若干软件集成起来形成一套软件，如美国微软公司的Office就是将文字处理软件（Word）、电子表格软件（Excel）和绘图软件（Power Point）融合在一起的套装软件。
结构化程序设计方法
答案是：3．结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法、其特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。
判断表
答案是：判断表是用表格表示处理逻辑的一种工具。它由四部分组成：左上角说明条件；右上角是各种条件的组合；右下角是各种条件组合下的行动；左下角是行动的说明。
信息与信息化
答案是：信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程。信息化反映了从有形的物质产品起主导地位的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
信息系统的防灾难性保护一直是被议论的话题，近来更加受到重视。为在遇到灾难性破坏后，系统能得到_________，系统的数据就要备份到_____________。
答案是：恢复、远离系统的地方
4. 调试程序时应当使用______________和________________去调试。
答案是：错误数据、异常数据
3．信息系统实际上由系统实体及与此对应的____________两大部分组成。系统的开发要以___________为依据，系统实体的运行与维护更需要_______来支持。
答案是：文档、文档的描述、文档
2．信息系统的开发项目需要按时完成，除此之外，系统的质量也很重要、在进度控制和质量控制中，______________比_______________更重要。
答案是：质量控制、进度控制
1．某企业购置并实施了一个应用系统商品软件，后来自己又开发了一个模块，想将其与商品软件系统集成。那么至少应该获得商品软件系统的____________才能实现集成。
答案是：数据结构
10．某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件。有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（ ）。 A. 客户开发进程管理 B. 应收款管理 C. 客户档案管理
答案是：A
9．系统的（ ）指标在任何时候都是衡量系统质量的首要指标。 A.可靠性 B.规范性 C.可读性 D.适应性
答案是：A
8．程序的总调指的是（ ）。 A.主控制调度程序调试 B.调试功能模块 C.将主控制调度程序和各功能模块联结 D.测试的运转效率
答案是：C
7．信息系统流程图反映的是（ ）。 A.管理业务流程 B.数据流程 C.表格分配关系 D.计算机的处理流程
答案是：D
6．总体规划的阶段性技术文档是（ ）。 A.可行性分析报告 B.系统说明书 C.系统功能结构图 D.系统实施方案
答案是：A
5．系统实施阶段的工作内容中有( )。 A. 系统运行的日常维护 B. 文件和数据库设计 C. 编写程序设计说明书 D. 制定设计规范
答案是：A
4．SSA&D基本思想中，将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，其中遵循自底向上原则的阶段是( )。 A.系统规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施
答案是：D
3．企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（ ）。 A. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大 B. 委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革 C. 购置商
答案是：C
存取控制是在共享资源条件下保证信息系统安全可靠的重要措施。存取控制的基本方法是( )。 A. 制定规章制度 B. 对用户授权 C. 提高保密性 D. 对操作人员进行培训
答案是：B
1．建立管理信息系统时使用的投资效果系数应( )。 A. 低于一般工业部门的投资效果系数 B. 高于一般工业部门的投资效果系数 C. 等于一般工业部门的投资效果系数 D. 稍低于一般工业部门的投资效果系数
答案是：B
论述题（10分） 随着信息化的深人发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其特点。请根据你所掌握的这方面的信息，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。
答案是：参考答案： 信息人员大都软年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级观念较淡薄。一般而言，信息人员的收人相对较高，看重的是成就感。针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。（4分） 具体内容是：（4项以上得6分，不满4项，少1项扣2分） （1）招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。 （2）要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。 （3）对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管理类专业毕业的，则要继续信息技术知识和技能的培训。 （4）在企业信息化建设工作中，信息人员的工作内容都要包括需要其解决的技术或管理问题，不能只承担结构化的工作。 （5）可以有计划地开展一些信息化建设相关专题的研究讨论会议和专家讲座等，使信息人员相互交流和及时更新知识。 （6）在激励方面除重视物质奖励外，更应注重精神奖励。
1．材料题（10分） 材料：IT从业人员的道德困境 随着技术监测水平的提高以及互联网的使用，一个组织内的成员拥有特权访问大量的数字信息，他们可以偷看私人工资信息和私人邮件或侵入其同事的私人网络并掩饰他们的行踪而无人知晓。 在任何行业，
答案是：．参考答案：（1）首先，应该以相关法律为基础，不能与法律相违背，如遵守《宪法》、《知识产权法》等。（2分）其次，以保障公民权利为出发点，充分尊重公民个人隐私和需要。（2分）再次，设置适当的信息权限，如杜绝一些APP过量的收集用户信息。（2分）最后，从业者应主动处理好“他律”与“自律”的关系。（1分） （3）启发言之凿凿，论述合理即可。（3分）
信息系统的运行管理主要包括哪些内容？
答案是：系统的安全与保密管理；（2分）系统的日常管理和控制；（2分）系统的用户培训等。
系统设计的主要工作有哪些？
答案是：4．总体设计；代码设计和设计规范的制定；系统物理配置方案设计；数据存储设计；计算机处理过程设计
系统切换的三种方式的优缺点是什么？
答案是：3．直接切换方式对人员和设备费用都很节省，使用简单，但风险较大，适用于系统小，且不重要或时间要求不高的情况；（2分） 平行切换方式安全可靠，风险较少，但费用和工作量都很大，适用于较复杂处理的中型系统；（2分） 逐步切换方式既可避免直接方式的风险，又可避免平行方式的双倍费用，但这种方式的不足之处是接口多，适用于较大系统。
管理信息系统有哪些作用?
答案是：管理信息系统具备数据处理、计划。控制，預测和辅助决策功能。（2分） 具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的，不完整的数据；完整及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客现預测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
说明管理信息系统金字塔结构的含义。
答案是：1．根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下： 首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地。管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。（2分） 其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。（2分） 第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。（2分）
系统维护
答案是：系统维护是指在系统运行中，为了适应环境的变化，保证系统能正常地运行而从事的各项工作。
企业流程
答案是：企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑上相关的业务活动。
3.结构化程序设计方法
答案是：．结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法、其特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。
2.主文件
答案是：主文件是系统中最重要的共享文件，主要存放具有固定值属性的数据。它需要长期保存，并不断更新。
5．程序调试主要是对程序进行 。
答案是：语法和逻辑的调试
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程分为初装、 、控制、 、数据管理和成熟等六个阶段。
答案是：蔓延、集成
决策过程模型分为情报活动、 、 、实施活动四个阶段。
答案是：设计活动 、选择活动
信息范围极广，气温变化属于 信息，遗传密码属于 信息。
答案是：自然、生物
1. 关于信息系统所涉及的伦理问题，Laudon等将将计算机、信息系统引发的伦理、 和政治三者关系描述为 和认为引发伦理问题会波及 ，进而触发政治的运作
答案是：社会、一个平静无波的池塘被扔进一块大石头、社会体制
10．系统开发中要强调编好文档的主要目的是（ ）。 A. 便于开发人员与维护人员交流信息 B. 提高效益 C. 便于绘制流程图 D. 增加收人
答案是：A
9．EIS是指（ ） A.专家系统　　B.事务处理系统　　C.决策支持系统　　D.经理信息系统
答案是：D
8．为便于系统重构，模块划分应（ ）。 A.大些 B.适当 C.尽量大 D.尽量小
答案是：D
7．SSA&D基本思想中，将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，其中遵循自底向上原则的阶段是( )。 A.系统规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施
答案是：D
（ ）是根据最终产品的数量和交货期计算零部件和材料的需求数量及时间，确定自制件的制造订单下达日期和采购订单发放日期，并对可用资源与资源需求作进一步的平衡。 A.企业的经营计划 B.生产计划大纲 C.主生产计划 D.物
答案是：D
外部设备租金，打印用纸、人工费、设备折旧等属于（ ）。 A. 经营费用 B. 投资费用 C. 附加费用 D. 管理费用
答案是：A
4．程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行：（ ）。 A. 系统流程图 B. 系统流程图、程序编写说明书及输人／输出说明 C. 程序流程图 D. 处理流程图
答案是：B
3．建立数据字典的阶段是( )的工作。 A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施
答案是：B
2．企业流程重组是( )。 A.用计算机来模拟手工管理系统 B.重新确定企业战略目标 C.对企业现有流程重新思考和再设计 D.以上都不对
答案是：C
1．在项目管理中，主要需协调（ ）之间的矛盾，并要采取措施加强他们之间的联系和合作。 A.系统设计人员和系统分析人员 B. 领导和计算机技术人员 C. 系统分析人员和计算机技术人员 D. 系统设计
答案是：C
在一干燥器中干燥某湿物料，每小时处理湿物料1000kg，经干燥后物料的含水量由40%减至5%（均为湿基），干燥介质为373K的热空气，其中所含水汽的分压为1.0kPa，空气在313K及相对湿度70%下离开干燥器，试求干燥所需要的空气量(kg
答案是：解：X1=1/(1-1)=0.40/(1-0.40)=0.667kg/kg绝干料 （1分） X2=2/(1-2)=0.05/(1-0.05)=0.053kg/kg绝干料 （1分） G1=1000kg/h Gc=1000(1-0.4)＝600kg/h W=Gc(X1-X2)=600(0.667-0.053)＝368kg/h （2分） H1=0.622pw/(p-pw)=0.6221.0/(101.3-1.0)=0.0062kg/kg干空气 （1分） H2=0.622ps/(P-ps) ＝0.6220.77.4/(101.3-0.77.4)=0.0335kg/kg干空气 （1分） L=W/(H2-H1)=(368/3600)/(0.0335-0.0062)=3.76kg干空气/s （2分） 进口的湿空气量=L(1+H1)＝3.76(1+0.0062)=3.783kg/s （2分）
五、用一精馏塔分离二元理想液体混合物，进料量为100kmol/h，易挥发组分xF=0.5。泡点进料，塔顶采用全凝器，塔底为间接蒸汽加热。塔顶产品易挥发组分的摩尔分率为0.97，塔釜易挥发组分摩尔分率为0.05，操作回流比R=1.61，该物系
答案是：解：⑴ F=D+W 即 100=D+W （3分） FxF=DxD+WxW 即 1000.5=D0.97+0.05W （3分） 联立求解：D=48.91kmol/h W=51.09kmol/h （2分） ⑵ 精馏段操作线方程为： yn+1=R/R+1 xn+xp/R+1=1.61/1.61=1 xn+0.97/1.61+1=0.617xn+0.372 ⑶ 泡点进料，q=1 （1分） V=V=(R+1)D=(1.61+1) 48.91=127.7kmol/h （2分） L'=qF+L=1001+RD=100+1.6148.91=178.7kmol/h （2分） 提馏段操作线方程：ym+1=(L/V)xm-W xw /V' ym+1=(178.7/127.7)xm-(51.09/127.7)0.05 ym+1=1.399xm-0.020 （3分） ⑷ Rmin yF*=xF/[1+(-1)xF]=2.250.5/(1+1.250.5)=0.692 （2分） Rmin=(0.97-0.692)/(0.692-0.5)=1.448
在一填料塔中用清水逆流吸收混合于空气中的氨气。混合气体的流量为111kmol/(m2·h)，氨浓度为0.01（体积分率），要求回收率为99%，水的用量为最小用量的1.5倍，操作条件下的平衡关系为Y=2.02X，KYa=0.0611kmol/
答案是：解：⑴ Y1=y1/(1-y1)=0.01/(1-0.01)=0.0101 Y2 =Y1 (1-)=0.0101(1-0.99)=0.000101 （1分） 清水逆流吸收，X2=0 （1分） (LS/GB)min=(Y1-Y2)/(Y1/m)= m2.020.99=2.00 （3分） LS/GB=1.5(LS/GB)min=1.52.00=3.0 （2分） X1=( Y1-Y2)/(LS/GB)=(0.0101-0.000101)/3=0.00333 （2分） ⑵HOG=GB/Kya =[111(1-0.01)/3600]/0.0611=0.50m （3分） ⑶ S=m/( LS/GB)=2.02/3.0=0.673 NOG=1/(1-S)ln[(1-S)Yb/Ya+S]=10.73 （或用平均推动力法求） （3分） h= NOGHOG =10.730.5=5.37m
湿空气在进入干燥器之前，常常先进行预热，这样做有什么好处？
答案是：答：在干燥器内，湿空气既是载热体，又是载湿体。通过预热器预热后，湿空气的温度增加，相对湿度减小，既提高了湿空气的载热能力，又提高湿空气的吸湿能力。
板式塔塔板上液面落差过大会有什么后果？设计上如何防止液面落差过大？（提出一条措施即可）
答案是：答：后果：液面落差过大会导致气流分布不均，气流倾向于由液层薄的一侧通过，液层厚的一侧易出现倾向性漏液。 （2分） 措施：采取双溢流或多溢流降液管，或采用结构简单塔板。
简述恒摩尔流假定成立的条件。
答案是：答：恒摩尔流假定成立的条件： (1) 混合物中各组分的摩尔汽化潜热相等； （1分） (2) 忽略汽液两相接触时因温度不同交换的显热； （1分） (3) 塔体保温良好，可忽略热损失。
10.已知物料的临界含水量为0.2kg水/kg绝干料，空气的干球温度为t，湿球温度为tw，露点为td，现将该物料自初始含水量X1=0.45 kg水/kg绝干料干燥至X2=0.1kg水/kg绝干料，则在干燥末了时物料表面温度为tm，则____
答案是：A
9.物料的平衡水份一定是__________。 A.非结合水份 B.自由水份 C.结合水份 D.临界水份
答案是：C
8.某精馏塔的理论板层数为17.0，全塔总板效率为61%，板间距为0.40m，试问塔的有效高度为：__________。 A.10.4m B.10.8m C.10.7m D.11.2m
答案是：B
7.有两股组成不同的料液，如何加入精馏塔进行精馏分离更经济？__________。 A.分别从不同的塔板加入 B.将它们混合后从某一合适的塔板加入 C.分别从不同的塔板入塔与混合后从某一恰当的塔板入塔经济效果一样 D.是分别入塔还是
答案是：A
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