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江苏开放大学服务营销作业2
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本题添加时间:2023/9/21 21:56:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法,是服务企业满足顾客需要,培养顾客忠诚的有效手段。
A
对
B
错
答案是:A
出自
江苏开放大学服务营销作业2
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1、
当顾客对新服务感兴趣,并认定自己可以接受这项新服务时,便会产生尝试的念头。正因为如此,企业在新服务开发过程中,必须致力于改善新服务适用性。 A √ B ×
2、
互联网比价的流行以及顾客对让渡价值的追求进一步加大了定价的难度。 A √ B ×
3、
顾客对价格的敏感度取决于顾客购买时可选择余地的大小,可选择余地越小则需求弹性越大。 A √ B ×
4、
招徕定价指服务企业根据自己所提供的服务在顾客心目中的声望高低来制定相应的服务价格。 A √ B ×
5、
渗透定价法是指在市场上以远高于成本的价格投放新服务,以期在短期内获取厚利,尽快收回投资。 A √ B ×
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