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江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三:期末在线通关测试
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本题添加时间:2023/9/18 21:35:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
客户的开发就是企业让( )产生购买欲望并付诸行动,促使他们成为企业现实客户的过程。
A
目标客户
B
潜在客户
C
忠诚客户
D
满意客户
答案是:AB
出自
江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三:期末在线通关测试
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1、
企业开发客户的策略可分为( )的开发策略。 A 营销导向 B 推销导向 C 客户导向 D 产品导向
2、
企业为客户提供产品或服务的地理位置不仅影响客户接受服务的便利程度,还表现出企业的( ),因而设店选址对企业来说尤为重要。 A 市场定位 B 企业形象 C 态度 D 理念
3、
( )是指针对不同的客户制定不同的价格,以吸引特定类型的客户群。 A 客户差别定价 B 需求导向定价 C 时间差别定价 D 成本导向定价
4、
)法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织,并使其成为自己的客户,借助其帮助和协作,将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。 A 中心开花 B 逐户访问法 C 咨询寻找法 D “猎
5、
关于个人客户的信息应当包括( )等。 A 基本信息 B 消费情况 C 事业情况 D 教育情况 E 家庭情况
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