维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（） A 对 B 错试题答案_出自江开系统江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

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本题添加时间：2023/9/18 21:25:00
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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（） A 对 B 错
答案是:B 出自江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试江开系统江苏开放大学
更多试题>>>> 1、客户忠诚能为企业节约服务成本。（） A 对 B 错 2、忠诚客户的数量决定了企业的生存与发展，忠诚度的高低决定着企业竞争能力的强弱。（） A 对 B 错 3、对不可能再带来利润的客户流失不必将其挽回。（） A 对 B 错 4、对小客户的流失，如果不用很吃力则可以试着将其挽回。（） A 对 B 错 5、客户本身原因造成的流失，是企业无能为力和无可奈何的。（） A 对 B 错