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本题添加时间：2023/7/5 12:30:00
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美国着名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名着《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
??? 美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣和满足。
??? 对于员工不要太吝啬一些名号、头衔，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
根据以上案例，回答以下各题。
1、根据需求层次理论，人的行为决定于（ D、主导需求? ）。
2、根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们（B、自尊?）的需求。
3、美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份满足。这种现象体现了雇员（A、自我实现 ? ）的需求得到了满足。
4、关于需求层次理论，说法正确的是（B、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足? ）。
5、提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括（ D、工作复杂化? ）。

答案是:根据以上案例，回答以下各题。
1、根据需求层次理论，人的行为决定于（ D、主导需求? ）。
2、根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们（B、自尊?）的需求。
3、美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份满足。这种现象体现了雇员（A、自我实现 ? ）的需求得到了满足。
4、关于需求层次理论，说法正确的是（B、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足? ）。
5、提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括（ D、工作复杂化? ）。

出自 国家开放大学个人与团队管理3  国家开放大学系统

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