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本题添加时间：2023/7/3 12:26:00
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摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。 为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。 公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标： （1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。 （2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。 （3）强调不断完善的氛围。 （4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。

4-1、摩托罗拉公司最为人们熟悉的就是它的手机业务，以其良好的性能占据手机市场的半壁江山，究其原因在于它所坚持的严格的标准体系，从国际标准到国家标准再到它的企业标准，从而对最终的产品进行了层层把关。这一做法符合质量的（   ）要点。
A、品质优良的标准
B、产品价格
C、产品规格
D、市场竞争

答案是:A

出自 国家开放大学网络实用技术基础  国家开放大学系统

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1、甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是（ ）。

A、技术支持费
B、原材料、元件和耗材
C、直接人工费
D、水电费
2、某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，000件，表示该企业（ ）。

A、亏损
B、盈利
C、不亏不盈
D、无法判断
3、某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

A、特别重大
B、重大
C、一般
D、较大
4、要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（ ）。①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任

A、①②③
5、H国际的母公司及控股股东是于2005年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2017年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。

2-1、H国际的财务报表是（   ）。


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