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本题添加时间：2023/7/2 11:50:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
关于异议处理策略的说法，以下不正确的是（ ）。

A、如果异议发生，企业能够当场解决客户问题，95%的客户以后还会来购买
B、如果异议发生，企业拖到一定时间再解决，即使处理得好，也会有30%的客户流失率
C、不满的客户会把他对产品或服务的抱怨转述给8-10人
D、“这种理财产品的收益率太低了”属于隐藏异议

答案是:D

出自 建筑工程项目招投标与合同管理  国家开放大学系统

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1、在促成交易的方法中，营销人员说“李先生，这款保险产品特别适合您这样的大学教授，你们学校好多人都已经买了”。营销人员的这种策略属于（ ）。

A、假设成交法
B、选择成交法
C、从众成交法
D、优惠成交法
2、需求差异定价法的优点不包括（ ）。

A、能够反映市场需求的变化情况
B、适应性较强
C、容易在短时期内做出正确的估算
D、有利于扩大金融企业的总收入
3、以下关于金融产品营销渠道的说法，不正确的是（ ）。

A、金融产品营销渠道包括直接营销渠道和间接营销渠道
B、跟踪服务和信息反馈是金融产品营销的一个重要组成部分
C、在金融产品营销渠道中，中间商的加入有利于降低客
4、在金融产品具体定价策略中，撇脂定价策略的优点不包括（ ）。

A、有利于企业树立自身良好形象
B、有利于企业在前期获取高额利润
C、有利于企业快速拓展市场
D、有利于后期通过降价继续保有市场份额
5、4Rs理论的内容不包括（ ）。

A、营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、企业应该建立快速反应机制
C、企业应首先考虑客户在购买过程中的方便性
D、维持顾客忠诚度是企业抢占市场的第一要素


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