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本题添加时间:2023/7/2 0:28:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
()是餐饮服务人员在餐厅工作的第一步。
A.礼貌用语
B.热情待人
C.耳听八方
D.服务用语
答案是:A
出自
国家开放大学学前儿童社会教育活动指导
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山东建筑大学
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1、
服务人员应根据顾客的()进行餐位的增减,在增减餐具时要使用托盘,并尽量减少操作次数,以免打扰顾客用餐。
A.人数
B.要求
C.预订单
D.餐厅环境
2、
起盘时左脚前迈一步,上身稍向前倾,右手将托盘拉出工作台2/3,左手掌伸平,掌心向上,五指分开,左手臂自然弯曲成()角。
A.450
B.70。
C.750
D.90。
3、
根据中餐厅的营业场所的平面分工图,开餐前要安排每位服务人员的工作()和合理工作量。
A.内容
B.性质
C.区域
D.环节
4、
顾客离开餐厅后,服务人员应立即检查()。
A.顾客是否买单
B.菜品是否上齐
C.顾客是否有遗留物品
D.餐厅物品是否有遗失
5、
()服务是西餐服务方式中最豪华、最讲究、最细致和最周到的一种服务方式
B.俄式
A.法式
C.美式
D.英式
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