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本题添加时间：2023/6/30 17:28:00 |
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圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号) |
2022年2月某日CA8890航班（上海-天津），一对夫妇携带孩子乘机（儿童），乘机过程中孩子想要一杯水，乘务员为其倒了一杯开水，孩子在喝水过程中飞机颠簸，不幸热水洒出，导致其烫伤。
(1)乘务员知道此事发生后第一步应如何处理？
(2)对带孩子的旅客提供饮品时应注意什么？
(3)完整的处理程序？
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答案是:(1)及时引导小旅客到洗手间用凉水冲烫伤部位,直至疼痛感减轻。
(2)提供饮品时不要直接递送给小旅客,尽量提供给其监护人并做好叮嘱。
(3)及时引导小旅客到洗手间用凉水冲烫伤部位,直至疼痛感减轻。如果自身情况允许,尽可能服务好小旅客,提供换洗衣物,做好后续工作与情况记录。如烫伤严重,应请同事在作以上处理同时,呼叫医务人员,通知乘务长、机长,妥善处理。
出自
2023《国家开放大学》题库及答案 国家开放大学系统
西安工业大学
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1、（）指一地的货物（包括邮件）通过航空器运往另一地的运输。
A.航空旅客运输
B.行李运输
C.航空货物运输
D.航空运输
2、（）由于货物的性质特殊，在运输过程中需要托运人派专人随机专门照料、监护运送的一种运输形式。
A.普货运输
B.特种运输
C.急件运输
D.货主押运
3、AAP型集装箱，其中第二个A的含义是（）。
A.集装器种类
B.集装器底板尺寸
C.适用的机型
D.集装器顶部外形
4、B747M代表的是（）。
A.B747客机
B.B747客货混装机
C.B747全货机
D.B747系列窄体飞机
5、下列属于航空运输中禁止运输的物品的是（）。
A.木材
B.毒品
C.书籍
D.粮食
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