一般而言，二级关系营销建立的客户组织不包括（）。单选题 (5 分) A. 有形的客户组织与无形的客户组试题答案

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本题添加时间：2023/6/28 9:54:00
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一般而言，二级关系营销建立的客户组织不包括（）。单选题 (5 分) A. 有形的客户组织与无形的客户组织互相融合 B. 有形的客户组织 C. 无形的客户组织 D. 紧密合作的伙伴关系
答案是:A 出自国家开放大学邮政客户服务与管理国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、关系营销在实践活动中的特点不包括（）。单选题 (5 分) A. 它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计 B. 是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 C. 通 2、三级关系营销指的是（）。单选题 (5 分) A. 结构层次营销 B. 财务层次营销 C. 社交层次营销 D. 以上都不是 3、市场营销大师菲利蒲·科特勒（Philip Kotler）把企业建立的客户关系分为（）种不同的水平。单选题 (5 分) A. 五 B. 四 C. 三 D. 二 4、直达一定优于中转,企业要综合考虑成本和速度，能直达的一定不要中转。判断题 (4 分) A.对 B.错 5、配送合理化就是对配送设施设备配置和配送活动组织进行调整与改进，实现配送系统整体均衡与优化的过程。判断题 (4 分) A.对 B.错