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本题添加时间：2023/6/18 16:22:00
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案例二
公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之初在出口纺织方面取得了成功。之后，杭总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。该公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。

根据以上案例，回答以下各题。

1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。

A、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

B、能够使企业增加利益的人和团队

C、使企业利益减少的人和团队

D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该公司的外部利益相关者的是（ ）。

A、管理人员 B、希尔斯公司

C、纺织部门 D、销售部门

3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该公司的内部利益相关者的是（ ）。

A、消费者 B、分销商

C、9100多名员工 D、供应商

4、根据Ansoff矩阵，该公司实行的是（ ）的市场战略。

A、市场开发 B、产品开发

C、市场渗透 D、多元化经营

5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，该公司实行的市场战略的特点是（ ）。

A、以现有的产品面对现有的客户

B、开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大

C、涉及寻找新市场和新客户，产品核心技术不变

D、向现有客户提供新的产品和服务

答案是:答案：1、D；2、B；3、C；4、D；5、B；

解析：

第1、2、3题的考核知识点是“GSK21：内部外部利益相关者”。“希尔斯公司”、“9100多名员工”分别属于该公司的外部利益相关者和内部利益相关者。

第4、5题的考核知识点是“GSK24：Ansoff矩阵的概念及四种战略”。“将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域”可以看出该公司采用了多元化经营战略。



出自 国家开放大学个人与团队管理3  国家开放大学系统

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2、GSK24：Ansoff矩阵的概念及四种战略
3、GSK21：内部外部利益相关者
4、组织文化中，权力文化的特点是（ ）。 A. 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务 B. 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 C. 一群专业人士常常集合在一起
5、竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。 A. 新竞争对手是不是很容易或很可能出现 B. 买方是否具有讨价还价的能力 C. 替代产品是否有可能构成威胁 D. 是否会发生自然灾


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