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本题添加时间：2023/6/13 20:57:00
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游客在购买水晶饰品后，发现所买饰品的颜色不甚满意，希望导游员帮其退换。导游员应（　 ）。
单选题 (6 分) 6分
A.
积极协助，满足其要求

B.
可以以维护商业信誉之名，不予理睬

C.
回应“商品售出，概不退换”

D.
向游客解释，不方便回到商店处

答案是:A

出自 国家开放大学导游业务  国家开放大学系统

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1、游客在晚上自由活动时到商场购买土特产，但未按约定时间返回酒店。导游员得知后应立即报告（　 ）。 单选题 (6 分) 6分 A. 全陪 B. 当地派出所 C. 地接旅行社 D. 领队
2、What is the passage mainly about? ( ) A A true friendship． B An unsuccessful friend. C The author’s idea of friend
3、在旅游中,游客提出要变更活动日程的要求时,导游员应（　 ）。 单选题 (6 分) 6分 A. 宾客至上,只要游客提出都应答应 B. 告知游客调整顺序可以,减少项目不行 C. 为维护旅行社利益,不予同意
4、The Chinese meaning of “passed away” in Paragraph 5 is_______.( ) A 去世 B (时间等)消磨掉 C 终止 D 停止
5、在现代旅游业中，（ ）处于核心地位。 单选题 (6 分) 6分 A. 旅行社 B. 交通部门 C. 饭店 D. 旅游景点


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