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本题添加时间：2023/6/13 14:31:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
某消费者在商场购买的一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题



多选题 (3 分) 3分
A.
消费者要求退货时，应无条件退货

B.
消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品

C.
可以要求消费者交付折旧费后退货

D.
可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

答案是:正确答案: A B

出自 国家开放大学消费者权益保护法1  国家开放大学系统

新疆广播电视大学

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1、消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议 多选题 (3 分) 3分 A. 与经营者协商调解 B. 请求消费者协会调解 C. 向有关行政部门投诉 D. 向人民法院起诉
2、下列哪些行为不违反消费者权益保护法( ) 多选题 (3 分) 3分 A. 某个体摊贩没有在其出售商品上标价 B. 某出租汽车司机拒绝开具发票 C. 某皮鞋厂在某商厦租赁一柜
3、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（ ）。 多选题 (3 分) 3分 A. 停止侵害 B. 恢复名誉 C. 消除影响 D. 赔礼道歉
4、《消费者权益保护法》规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”　 多选题 (3 分) 3分 A. 修理、重作、更换 B. 退货、退还货
5、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 多选题 (3 分) 3分 A. 销售发票 B. 销售凭证 C


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