ERP、SCM、CRM三者之间的关系如何？试题答案_出自国家开放大学系统国家开放大学企业信息管理1

王老师：19139051760(微信同号) 13333709510

找答案注册登录名词解释所有科目成人高考成考院校

联大青书学堂文才和学现代兴业安徽教育在线超星弘成广东开放大学国家开放大学上海开放大学含弘慕课

教育服务

成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学

成人高考报名入口

当前位置：首页 > 国家开放大学系统 > 广州大学> 国家开放大学企业信息管理1

本题添加时间：2023/6/8 21:40:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
ERP、SCM、CRM三者之间的关系如何？
答案是:ERP：企业资源计划，SCM：供应链管理，CRM：客户关系管理。是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中ERP又是核心部分。联系：根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度，都应符合企业的整体发展战略。SCM 和ERP、CRM 是一个企业密不可分的三个IT 系统。（1）CRM 与SCM 之间是相互依赖的关系。CRM 中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM 产生直接影响; 同时SCM 对CRM 中客户满意程度也会有直接影响。（2）CRM 与ERP 之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP 生产系统为CRM 中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM 的分析结果和对市场发展的预测给ERP 系统提供了数据。最后，CRM 从改善客户关系的角度，而ERP 从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。（3）SCM 和CRM 软件都能独立运行发挥效用。要想全系统整体发挥很大效果，必须有ERP的支持，ERP 还是EBusiness 和ECommerce 的基础。而ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起时，才能形成为一个完整的闭环，才能发挥ERP的最大作用。因此，ERP、SCM与CRM是相互联系，互为补充的。出自国家开放大学企业信息管理1 国家开放大学系统广州大学
更多试题>>>> 1、维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。（）判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 2、电子商务系统是一个面向互联网用户的事务处理系统。（）判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 3、物流是商流的后续和服务，是电子商务活动结束的标志。（）判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 4、在电子商务中，企业与个人之间的电子商务模式简称为B2G。（）判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 5、供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。（）判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

提升学历-成人高考报名入口提升学历-成人高考院校名单