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本题添加时间：2023/5/26 13:52:00
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（）是衡量一个企业对其顾客的贡献大小的指标，这一指标是根据企业提供的全部货物、服务以及无形影响来衡量的。最近几年来这个指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。

选择一项：
A. 供应链价值
B. 物流成本
C. 服务水平
D. 顾客价值

答案是:正确答案是：顾客价值

出自 广东开放大学供应链与物流管理（本23春）  广东开放大学系统

广东开放大学

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1、最有效的供应链管理战略就是（）。 选择一项： A. 使供应链系统运行成本达到最小且满足顾客需求的战略 B. 使产品质量达到最高且满足顾客需求的战略 C. 使物流成本最低且满足服务要求的战略 D. 使配送时间最短且满足产品质量
2、企业的价值要持续稳定地实现，取决于其（）的竞争力。 选择一项： A. 物流管理 B. 供应链管理 C. 服务营销 D. 最终产品
3、供应链与价值链都是讨论在提供某最终产品过程中依次发生的价值增加活动链条，两者之间最明显的区别在于（）不同。 选择一项： A. 覆盖宽度 B. 概念含义 C. 观测角度 D. 内容广度
4、企业基本活动主要指生产、（）、内部和外部物流以及服务等环节。 选择一项： A. 营销 B. 仓储 C. 研发 D. 财务
5、日本物流发展的六阶段论，日通综合研究所编写的《物流知识》（第3版）将物流管理的发展划分为六个阶段。其中，物流影响生产和销售的阶段。对于生产部门来说，应该在，属于（） 选择一项： A. 物流前期 B. 扩大领域时期 C. 综合管


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