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本题添加时间：2023/5/26 1:50:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
下列做法中不属于做好售后服务的是？ ( ）

选择一项：
a.
承诺的售后服务看情况兑现

b.
买家做出好评后，不忘记向买家表示感谢

c.
做好定期客情维护

d.
纠纷出现时，主动及时沟通并努力消除误会

答案是:正确答案是：
承诺的售后服务看情况兑现

出自 广东开放大学跨境电子商务（本23春）  广东开放大学系统

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1、中粮我买网、蜜芽宝贝、莎莎网等属于什么经营模式？ 选择一项： a. 导购/返利模式 b. 自营B2C模式 c. 自营C2C模式 d. 海外商品闪购模式
2、下面不属于平台模式的运作模式优势的是？（ ） 选择一项： a. 能够解决用户多元化、长期需求 b. 选品灵话 c. SKU(库存量单位)丰富 d. 物流、服务方面参差不齐
3、注意沟通时间点，卖家应该学会在（ ）时间联系国外买家，买家在线率较高？ 选择一项： a. 北京时间18:00~24:00 b. 北京时间11:00~15:00 c. 北京时间10:00~16:00 d.
4、下列不属于中产阶层的消费更注重的是（ ） 选择一项： a. 品质 b. 品牌 c. 价格 d. 健康
5、客服培训计划中，客服的培训内容不包括哪个？( ) 选择一项： a. 产品知识 b. 软件基本使用知识 c. 货品入仓及盘点 d. 促销活动的内容


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