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本题添加时间:2023/5/25 1:35:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
判断一项特色化的服务是否可行可参照3个标准( )。

选择一项或多项:
a. 是否有利于维护客户的利益
b. 是否有利于社会的进步
c. 是否有利于企业的发展
d. 是否有利于员工服务水平的提高

答案是:正确答案是:是否有利于维护客户的利益, 是否有利于企业的发展, 是否有利于员工服务水平的提高

出自 广东开放大学电子商务服务(本23春)  广东开放大学系统

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1、优化电子商务服务链的方式有( )。 选择一项或多项: a. 完善电子金融业在电子商务中的服务 b. 倡导合作,实现服务链节点企业共赢 c. 转变服务链管理模式,实现服务链管理“横向一体化” d. 努力实现服务链管理信息网
2、一般应从( )和影响几个方面来考察电子商务服务质量。 选择一项或多项: a. 过程 b. 内容 c. 结果 d. 结构
3、以下哪种行为不属于不正当竞争行为?( ) 选择一项: a. 域名注册 b. 经营者利用互联网通过不正当手段获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密 c. 假冒他人的注册商标、伪造或者冒用有标志 d. 利用优势地位排挤竞争
4、网络购物中骚扰消费者,妨碍消费者的选择权,在消费者进行信用评价时骚扰消费者等情形,侵犯消费者何种权益?( ) 选择一项: a. 知情权 b. 后悔权 c. 选择权 d. 安全权
5、以下哪一个属于针对网络广告内容和广告发布者的法律?( ) 选择一项: a. 《上海市网络广告管理暂行办法》 b. 《北京市网络广告管理暂行办法》 c. 《天津市网络广告管理暂行办法》 d. 《广州市网络广告管理暂行办法》


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