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本题添加时间：2023/5/25 1:31:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
（ ）是电子商务得以顺利发展的关键环节和基础条件。
选择一项：
a. 在线电子支付
b. 网上银行
c. 银行电子支付系统
d. 电子现金服务

答案是:正确答案是：在线电子支付

出自 广东开放大学电子商务服务（本23春）  广东开放大学系统

广东开放大学

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1、（ ）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。 选择一项： a. 云化服务 b. 电子化服务 c. 自主化服务 d. 数字化服务
2、对于B2C电子商务来说，能够拥有（ ）的顺利开展奠定坚实的基础，这也是电商企业激烈中的优势项目之一。 选择一项： a. 自营物流 b. 云物流 c. 物流联盟 d. 逆向物流
3、高素质的员工必须依靠系统、全面的（ ），并通过必要的（ ）才能慢慢培养起来。 选择一项： a. 授权 b. 管理 c. 领导 d. 培训
4、（ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。 选择一项： a. KANO模型 b. SERVQUAL 模型 c. 服务质量差距 d. SWOT分析模型
5、《网络交易管理办法》对个人卖家不强制办照，但对第三方交易平台做出了明确规定，第三方交易平台经营者应当是经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人。（ ） 选择一项： 对 错


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