使客户异议具体化的方法主要有（）选择一项或多项： A. 利用提问技巧 B. 通过询问细节 C.试题答案_出自广东开放大学系统广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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本题添加时间：2023/5/22 16:21:00
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使客户异议具体化的方法主要有（）选择一项或多项： A. 利用提问技巧 B. 通过询问细节 C. 通过对比方法 D. 拒绝模糊信息
答案是:ABD 出自广东开放大学美业客户服务（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、The author prefers to use a free ATM even if it’s not so convenient. 选择一项： A. True B. False 2、客户经理对客户异议答复时机的选择有（）选择一项或多项： A. 异议尚未提出时 B. 异议提出后立即回答 C. 异议提出后过一段时间再回答 D. 不予回答 3、Humans are more likely to make mistakes if they work with money. 选择一项： A. True B. False 4、将客户异议具体化的方法有（）选择一项或多项： A. 通过填写调查表 B. 利用提问技巧 C. 通过询问细节 D. 拒绝模糊信息 5、The surcharges are used by bankers to pay for their BMWs. 选择一项： A. True B. False

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