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广东开放大学美业客户服务(专,2023春)
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本题添加时间:2023/5/22 15:54:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
传统客户的需求类型主要包括( )。
选择一项或多项:
A. 信息需求
B. 环境需求
C. 情感需求
D. 技术需求
E. 便利需求
答案是:ABCE
出自
广东开放大学美业客户服务(专,2023春)
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1、
为了保护个人隐私,在网络学习过程中应进行避免将个人基本信息填写在网络学习平台中。 选择一项: 对 错
2、
以下属于FAB法的是( ) 选择一项或多项: A. 特点 B. 优点 C. 信任 D. 利益
3、
网购客户的沟通类型主要有( ) 选择一项或多项: A. 友善大方型 B. 谨慎分析型 C. 自我独断型 D. 他人诱导型
4、
在网络学习过程中,如遇到困难只能从同学那里获得帮助。 选择一项: 对 错
5、
在网络学习过程中,如遇到困难可通过电子邮件与同学进行询问。 选择一项: 对 错
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