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本题添加时间：2023/5/22 15:38:00
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对于制定有效的客户服务策略来说，综合衡量客户的目前价值和（ ），并据此对客户进行分级管理，是一种有战略意义的客户分类方法。

选择一项：
A. 当前价值
B. 终身价值
C. 显性价值
D. 未来价值

答案是:D

出自 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）  广东开放大学系统

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1、所谓（ ），是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造的与众不同、让人耳目一新的形象，并将这种形象生动地传递给目标客户，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
2、广东开放大学服务于广东学习型社会建设，面向（ ），开展多层次的学历和非学历教育，是一所没有围墙的大学。 选择一项或多项： a. 面向行业 b. 面向社区 c. 面向农村 d. 面向基础
3、在网络时代，交易主导权向（ ）一端倾料。 选择一项： A. 企业 B. 市场 C. 客户 D. 网店
4、价格歧视分为( ) 多选题 (3 分) 3分 A. 一级价格歧视 B. 二级价格歧视 C. 五级价格歧视 D. 三级价格歧视 E. 四级价格歧视 23.
5、在现代社会中，（ ）是一家企业最重要的资产，也是企业一切工作的中心。 选择一项： A. 员工 B. 资金 C. 厂房和机器设备 D. 客户


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