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本题添加时间:2023/5/22 15:21:00
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网上客户最担心的是( )的暴露和交易安全性难以得到保障。

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D. 即时互动沟通

答案是:B

出自 广东开放大学美业客户服务(专,2023春)  广东开放大学系统

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4、不同层级客户对服务质量的反应不尽相同,( )客户对服务质量改善的回报更大一些。 选择一项: A. 高层级 B. 低层级 C. 中间层级 D. 各个层级
5、( )不直接观察被调查对象的行为,而是观察被调查对象留下的实际痕迹。 选择一项: A. 直接观察法 B. 亲身经历法 C. 痕迹观察法 D. 行为记录法


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