工业经济时代的客户服务大多只限于提供生产辅助性服务（如、银行等）和个人服务，而网络经济时代的客户服务则包含（）试题答案

王老师：19139051760(微信同号) 13333709510

联大青书学堂文才和学现代兴业安徽教育在线超星弘成广东开放大学国家开放大学上海开放大学含弘慕课

教育服务

成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学

成人高考报名入口

本题添加时间：2023/5/22 15:21:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
工业经济时代的客户服务大多只限于提供生产辅助性服务（如、银行等）和个人服务，而网络经济时代的客户服务则包含（）商业服务、交通运输、通信和公用事业等方面的服务、信息、教育、卫生研究和政府部门的服务等多个层面。选择一项： A. 个性化服务 B. 商业零售服务 C. 配送服务 D. 金融服务
答案是:A 出自广东开放大学美业客户服务（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、（）是技术性服务。选择一项： A. 广告宣传 B. 送货上门 C. 技术咨询 D. 分期付款 2、按服务时间的长短可以分为（）。选择一项： A. 巡回服务 B. 中期服务 C. 一次性服务 D. 经常性服务 3、（）的客户数目大，消费金额小。选择一项： A. VIP客户 B. 主要客户 C. 普通客户 D. 小客户 4、为（）提供服务的关键是保持冷静、理性的态度，采用富有条理的处理方式。选择一项： A. 严格要求型客户 B. 和蔼可亲型客户 C. 理智型客户 D. 遵从型客户 5、下列哪项不属于客户服务方式（）选择一项： A. 电话 B. 网络 C. 远程 D. 现场