王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 广东开放大学系统 > 广东开放大学> 广东开放大学电子商务概论#（本22秋）
 

输入试题：
本题添加时间：2023/5/22 13:40:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

选择一项或多项：
A. 认为CRM是一种价值管理
B. 认为CRM是一种管理理念
C. 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
D. 认为CRM是一种管理机制

答案是:正确答案是：认为CRM是一种管理理念, 认为CRM是一种管理机制, 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

出自 广东开放大学电子商务概论#（本22秋）  广东开放大学系统

广东开放大学

更多试题>>>>
1、客户关系管理的内容（ ） 选择一项或多项： A. 客户信息交流 B. 以良好的关系留住客户 C. 客户反馈管理 D. 客户分析
2、微信营销模式有（） 选择一项或多项： A. 签名位置 B. 公众平台 C. 开放平台 D. 漂流瓶
3、产品的整体概念包括哪些层次（ ） 选择一项或多项： A. 核心利益层次 B. 延伸产品层次 C. 有形产品层次 D. 期望产品层次 E. 潜在产品层次
4、基于内容的个性化产品推荐方法有以下哪些优势（ ） 选择一项或多项： A. 可以向消费者推荐符合其兴趣偏好的项 B. 可解释性强 C. 能推荐新的或不是很流行的产品 D. 已经有比较成熟的技术
5、网络品牌的特征包括（ ） 选择一项或多项： A. 网络品牌意味着提供有价值的信息或服务 B. 网络品牌体现了网络和信息技术的特点 C. 网络品牌象征在线客户支持和服务的能力体现 D. 网络品牌与网络社区及其成员相关联


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单