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广东开放大学客户关系管理(专,2023春)
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本题添加时间:2023/5/22 12:56:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
对于客户的选择的说法,正确的是( )
选择一项:
a.
没有选择客户可能造成企业定位的模糊,有利于树立企业的市场形象。
b.
所有的购买者都是企业的客户;
c.
选择正确的客户是企业成功开发客户、实现客户忠诚的前提;
d.
所有购买者都能给企业带来利润;
答案是:D
出自
广东开放大学客户关系管理(专,2023春)
广东开放大学系统
广东开放大学
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1、
客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。( ) 选择一项: 对 错
2、
价值是一种主观的感知偏好,所以价值差异从主体的角度看是无法用货币数量来衡量的。 选择一项: 对 错
3、
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。( ) 选择一项: 对 错
4、
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。( ) 选择一项: 对 错
5、
一个企业应该试图去满足每一个客户的需求。 选择一项: 对 错
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