从客户价值的角度来理解，（）是企业的真正意义上的“老板”？选择一项： A. 产值（量） B. 客户试题答案

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本题添加时间：2023/5/22 12:49:00
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从客户价值的角度来理解，（）是企业的真正意义上的“老板”？选择一项： A. 产值（量） B. 客户 C. 供应商 D. 员工
答案是:B 出自广东开放大学客户关系管理（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、Hurwitz Group认为，客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、（）等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。选择一项： A. 客户支持 B. 客户信息 C. 客户流程 D. 客户服务与支持 2、VIP客户对企业的贡献很大，企业应将所有精力都放到他们身上，使其享受到企业最优质的服务。选择一项：对错 3、企业之所以愿意支付巨额费用给明星做广告代言，因为明星具有较高的影响价值。选择一项：对错 4、不是所有的客户都是上帝，把资源平均消耗在每个客户上并不经济。（）选择一项：对错 5、重铅层级顾客不能给企业带来盈利，他们的要求很多，超过了他们的消费支出水平和盈利能力对应的要求，有时他们是问题顾客，向他人抱怨，消耗企业的资源。选择一项：对错