只有大企业才需要实施客户关系管理。（）选择一项：对错试题答案_出自广东开放大学系统广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

王老师：19139051760(微信同号) 13333709510

联大青书学堂文才和学现代兴业安徽教育在线超星弘成广东开放大学国家开放大学上海开放大学含弘慕课

教育服务

成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学

成人高考报名入口

本题添加时间：2023/5/22 12:48:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
只有大企业才需要实施客户关系管理。（）选择一项：对错
答案是:“错”。出自广东开放大学客户关系管理（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、如果企业在面对少量客户时，提供的产品或服务的边际利润水平相当高，那么应当采用“基本型”的客户关系，力争实现客户成功的同时，自己也获得丰厚的回报。（）选择一项：对错 2、CRM是一种管理理念，也是一种管理机制。（）选择一项：对错 3、客户在同类产品的众多品牌中对其“名牌”的需求是属于客户需求结构中的（）。选择一项： a. 外延需求 b. 形式需求 c. 功能需求 d. 价格需求 4、（）主要是指客户当前的实际发生的对公司产品或服务的购买活动所给公司带来的利润贡献水平。在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于选择一项： A. 客户的潜在价值 B. 客户的即有价值 C. 客 5、客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）选择一项： A. 客户的潜在价值 B. 客户的影响价值 C. 客户的即有价值 D. 客户的学习价值