王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 国家开放大学系统 > 中国石油大学> 网店运营与管理国家开放大学
 

输入试题：
本题添加时间：2023/5/13 20:08:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162. 体重49.这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。
B.亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。
C.亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。
D.亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适。

答案是:B

出自 网店运营与管理国家开放大学  国家开放大学系统

中国石油大学

更多试题>>>>
1、以下属于流量类数据的是（ ） 单选题 (1 分) 1分 A.转化率 B.DSR 评分 C.支付金额 D.跳失率
2、以下哪些数据指标无法挖掘出客户需求（ ） 单选题 (1 分) 1分 A.通过年龄挖掘 B.通过职业挖掘 C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘
3、以下不属于电话服务禁语的是（ ）。 单选题 (1 分) 1分 A.我不能 B.对不起 C.我不会做 D.但是
4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ ）。 单选题 (1 分) 1分 A.交易纠纷 B.退货 C.退款 D.换货
5、下单转化率是指（ ）。 单选题 (1 分) 1分 A.(最终下单人数/询单人数)×100% B.(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100% C.(加购人数/下单人数)×100% D.(确认订单客户数/该商品的总访问数)


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单