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本题添加时间：2023/5/7 22:16:00
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在案例《麦当劳的消毒水事件》中，麦当劳公司方面在事隔一周之后才发表了区区数百字的声明。你认为声明中的不当之处何在
A )
没有提及自己的任何过失
B )
没有向顾客表示歉意
C )
没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法
D )
一味为自己辩解并指责当事人
E )
没有向当事人做出赔偿

答案是:答案:A )
没有提及自己的任何过失
答案:B )
没有向顾客表示歉意
答案:C )
没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法
答案:D )
一味为自己辩解并指责当事人

出自 上海开放大学公共关系学形考任务4  上海开放大学系统

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1、胆道疾病检查首选( ) A 增强CT B PTC C B超 D MRI
2、骨巨细胞瘤的典型X线表现是( ) A “日光射线”形态 B 骨性突起 C Codman三角 D 肥皂泡样改变
3、等渗性缺水常常发生于( ) A 进水量不足 B 水分丧失量过多 C 原发性缺水后 D 胃肠消化液急性丢失
4、与水中毒相关的是( ) A 高钠血症 B 低血容量血症 C 稀释性低钠血症 D 高钾血症
5、案例《麦当劳的消毒水事件》中，麦当劳公司方面虽然给予了两位当事人物质方面的赔偿，但是拒绝解释、拒绝道歉，说明麦当劳方面没有满足当事人哪些方面的心理需要 A ） 知情需要 B ) 尊重需要 C ) 求名心理 D ) 求廉心理


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