何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了能够达到目标，公司召开了一次各区负责人会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在12月31日前按照要求完成，同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。 (1). 何总的公司在进行任务分解时使用了（A）。 A WBS法 B SWOT分析法 C PEST法 D 5W1H法 (2). 在任务分解的过程中，（C）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。 A 分解的最低一层是否必需 B 每项任务的定义是否清晰完整 C 项目的主要工作是否已经明确 D 每项任务是否能够恰当地编制进度和预算 (3). 在评估公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于（A）。 A 自我评估 B 会面 C 报告 D 高层领导评估 (4). 公司的规划在实际操作的过程中出现了偏差，何总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（C）的前提下才能奏效。 A 领导重视 B 深入交流 C 存在信任 D 员工积极 (5). 正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（B）。 A 会面 B 私下聊天 C 主管领导评估 D 汇报
