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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
针对情绪不好积极性高得顾客,要选择得服务策略就是()
A.积极服务策略
B.服务引导策略
C.消极服务策略
D.投石问路策略
答案是:C
出自
贺州学院服务心理学
联大系统
四川旅游学院
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1、
在马斯洛得需要层次理论中,需求强度最高得就是() A.自我实现需要 B.尊重需要 C.安全需要 D.生理需要
2、
旅游者对新奇、出乎意料、变化与不可预见性事物得向往与追求表现得就是() A.单一性需要 B.异文化需要 C.主体需要 D.多样性需要
3、
生产上一般采用()进行布病的检疫 A.琼扩试验 B.试管或平板血清凝集试验 C.中和试验 D.ELISA
4、
心理学界把()作为科学心理学诞生的标志。 A.开始系统地实验研究 B.亚里士多德著《灵魂论》 C.行为主义心理学出现 D.康德在大学讲授心理学
5、
()的典型病理变化氏呼吸道、肝、脾、肾淤血和出血。 A.兔病毒性败血症 B.兔密螺旋体病 C.兔葡萄球菌病 D.兔梭菌性下痢
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