面对旅游者的苛求和挑剔导游人员应如何处理试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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面对旅游者的苛求和挑剔导游人员应如何处理
答案是:导游人员一般要认真倾听不要没有听完就指责旅游者的要求不合理或胡乱解释.二要微笑对待三要耐心解释 出自贺州学院导游业务联大系统西南财经大学
更多试题>>>> 1、17. 某段高速公路全长15公里，基层为水泥稳定砂砾，水泥含量5%，厚度为20cm，路面宽度为22.50m，基层较面层每侧加宽0.25m，机械铺筑，平地机功率120KW。确定铺筑工料机消耗。 2、下关于材料消耗定额已含场内运输及操作损耗，不正确的是 A、定额内材料、成品、半成品均已包括场内运输量及操作损耗，编制预算时，不得另行增加 B、材料定额消耗量=净消耗量/(1+场内运输及操作损耗率) C、其场外运输 3、领队服务准备应包括哪几个方面 4、19.某隧道工程，采用喷射混凝土做衬砌，设计厚度8cm，喷射面积6000m2，其洞内预制混凝土沟槽数量50m3，混凝土盖板数量30m3，试确定其人工和机械的消耗量。 5、9.预备费由和组成。